ь від 1 до 6:
· абсолютно не важливо - 1
· Не дуже важливо - 2
· неважливо - 3
· важливо - 4
· досить важливо - 5
· винятково важливо - 6
У цьому восьмому питанні характеристиці «Модель гребінця» присвоюється код 8.1, характеристиці «дизайн» - 8.2, характеристиці «Ціна» - 8.3, характеристиці «Тип матеріалу щетини» - 8.4.
Аналогічно кодуємо і дев'ятий питання. Характеристиці «блиск» присвоюється код 9.1, характеристиці «зволоження» - 9.2, характеристиці «Легке розчісування» - 9.3, характеристиці «Відсутність липкого ефекту» - 9.4.
Десятий шкальний питання (шкала Лейкерта) «Вкажіть ступінь згоди чи незгоди» закодируем за допомогою оцінюваного параметра. Мінімальне значення даного параметра складе 1 (рішуче не згоден), максимальне - 5 (рішуче згоден), крок візьмемо рівним одиниці. Утвердженню «Миюча і доглядає за волоссям гребінець заощаджує час і гроші споживача» присвоюємо номер 10.1, утвердженню «Дана гребінець незамінна в дорозі, на відпочинку і при обмеженому вільному часу» - 10.2
В особистих питаннях (питання одинадцяте) кожної запропонованої характеристиці присвоюємо чисельне значення:
- рід діяльності: службовець - 11.а.1; керівник - 11.а.2; учні - 11.а.3; безробітні - 11.а.4; інше 11.а.5
- Вік: до 24 - 11.б.1; 25-39 - 11.б.2; 40-59 - 11.б.3.
- Сума середньомісячного доходу: менше 15 тис.руб.- 7.г.1; 15-30тис.руб.- 7.г.2; понад 30тис.руб.- 7.г.3
Відповіді респондентів у закодованій формі представлені в таблиці Додатку В.
1.5 Представлення результатів маркетингового дослідження
Проведене опитування, в якому брало участь 50 осіб, дозволив отримати наступні закономірності, необхідні для прийняття рішення про створення нового продукту і його виведення на існуючу торгову арену.
Всі респонденти позитивно поставилися до пропозиції скоротити час догляду за волоссям, так як згідно з опитуванням жінка миє волосся 5 разів на тиждень. Аналіз діаграми переваг характеризує процентне співвідношення між додатковими засобами по догляду за волоссям. Найбільшу перевагу респонденти віддають кондиціонерів унаслідок економії часу їх використання і швидкого досягнення необхідного результату.
Малюнок 5 - Діаграма переваг додаткових засобів по догляду за волоссям.
Для виявлення цільової аудиторії було проведено маркетингове дослідження залежності тривалості догляду за волоссям від роду діяльності, яке показало, що у переважної більшості респондентів не залежно від роду діяльності на процедуру по догляду за волоссям витрачається від 30 до 60 хв. Отже, новий товар буде орієнтований на широке коло споживачів.
Таблиця 3 - Залежність тривалості часу догляду за волоссям від роду діяльності
Малюнок 6 - Залежність тривалості часу догляду за волоссям від роду діяльності
Для більшості респондентів процедура по догляду за волоссям є необхідною, тобто виникає реальна потреба скоротити час на виконання даної обов'язки.
Малюнок 7- Порівняльний аналіз відношення до процедури по догляду за волоссям в залежності від роду діяльності людей.
Таблиця 3 - Аналіз основних споживачів. Перехресний опитування
Новий продукт буде націлений на керівників, учнів і безробітних, що має середній місячний дохід (до 26 тис.руб).
Аналіз потреб в новому товарі відбив наступну ситуацію: новим продуктом зацікавилися жінки, які належать до вікової категорії до 40 років.
Малюнок 8- Аналіз потреби в новому товарі залежно від вікових категорій
Для більшості респондентів, зайнятих у різних сферах діяльності, найбільш важливі такі характеристики, як легке розчісування, блиск і відсутність липкого ефекту, отже, існуючі засоби по догляду за волоссям не забезпечують належного рівня результату від їх застосування. Дана тенденція сприяє виникненню потреби в розробляється новий продукт.
Рисунок 9 - діаграма критеріїв за результатами дії засоби по догляду за волоссям
Жінки віковій категорії до 24 років віддають перевагу таким характеристикам гребінці, як модель і дизайн, в той час як більш старше покоління (вікова категорія від 25 до 60 років) вважають головним в продукті тип матеріалу щетини, отже , при розробці нового товару і виведення його на ринок необхідно враховувати дані вимоги.
