уальному рівні, отримати дані про використання певних продуктів.
Найскладнішим є підсумовування даних індивідуальних опитувань в підсумковий звіт. При даному процесі використовується магнітофон чи ведуться докладні записи.
Аналіз протоколу полягає в приміщенні респондента в певну ситуацію по ухваленню рішення, при цьому він повинен словесно описати всі фактори й аргументи, якими він керувався при прийнятті рішення. Іноді при застосуванні даного методу використовується магнітофон. Потім дослідник аналізує протоколи, представлені респондентами. Метод аналізу протоколу використовується при аналізі рішень, прийняття яких розподілено в часі, наприклад рішення про покупку будинку. У цьому випадку дослідник збирає в єдине ціле окремі рішення, прийняті на його окремих етапах.
Даний метод використовується при аналізі рішень, процес прийняття яких дуже короткий. Аналіз протоколу дає можливість розібратися в деяких внутрішніх аспектах подібних покупок.
При використанні проекційних методів респонденти поміщаються в певні імітовані ситуації в надії на те, що респонденти висловлять таку інформацію про себе, яку неможливо отримати при проведенні прямого опитування, наприклад, щодо споживання наркотиків, алкоголю, отримання чайових і т.п. Можна виділити наступні конкретні методи, що входять до складу проекційних методів: асоціативні методи, випробування за допомогою завершення пропозицій, тестування ілюстрацій, тестування малюнків, розігрування ролей, ретроспективні бесіди та бесіди з опорою на творчу уяву.
До числа якісних методів відносяться фізіологічні вимірювання, засновані на вивченні мимовільних реакцій респондентів на маркетингові стимули шляхом використання спеціального обладнання. Наприклад, вивчається розширення і переміщення зіниць при вивченні певних товарів, картинок і т.п. Далі, проводиться вивчення еклектичної активності і потовиділення шкіри респондентів. Однак дана техніка є незвичайною за своєю природою, тому вона може викликати нервозність у респондентів. Крім того, її застосування не дає можливості відокремити позитивні реакції від негативних.
Реалізація всіх вищеописаних методів заснована на високому професіоналізмі осіб, які їх проводять, що призводить до високої вартості їх реалізації. Особливо це стосується інтерпретації отриманих результатів. Тому дані методи не знаходять широкого застосування при проведенні комерційних маркетингових досліджень.
Зазвичай ці методи використовуються після того, як дослідник на основі проведеного анкетування вже отримав інформацію, що дає йому можливість сформулювати кілька гіпотез, які і будуть або підтверджені, або спростовані.
Таким чином, основу якісних досліджень становлять методи спостережень, що припускають, швидше, спостереження, ніж комунікацію з респондентами. Більшість цих методів засновано на підходах, розроблених психологами.
2. АНАЛІЗ ПРОВЕДЕННЯ ЯКІСНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ У ТДВ «ЛЕДІКС»
2.1 Загальна характеристика ТДВ «Ледікс»
Товариство з додатковою відповідальністю Ледікс (ТДВ «Ледікс») зареєстровано Мінським обласним виконавчим комітетом, рішенням № 457 від 26.06.2001 р (УНП № 600203330).
Юридична адреса: м Мінськ вул. Бабушкіна д.4а, к.30.
ТДВ «Ледікс» має розрахунковий рахунок ЗАТ «Мінський транзитний банк» №3012017880016 код 117 м.Мінськ
Товариство з додатковою відповідальністю Ледікс raquo ;, іменоване надалі Товариство raquo ;, утворено Учасниками відповідно до Цивільним кодексом Республіки Білорусь, Законом Республіки Білорусь «Про господарські товариства», іншими законодавчими актами та актами законодавства Республіки Білорусь.
Товариство є юридичною особою відповідно до законодавства Республіки Білорусь, має відокремлене майно, самостійний баланс, рахунки в банках, печатки, штампи, бланки зі своїм найменуванням. Для позначення своєї продукції Суспільство може розробляти і використовувати власний товарний знак в порядку, встановленому законодавством. Товариство має право в установленому законодавством порядку використовувати товарні знаки інших осіб.
Засновниками і власниками підприємства є троє громадян Республіки Білорусь.
ТДВ «Ледікс» займається здійсненням діяльності з надання послуг із ксерокопіювання.
Середньооблікова чисельність працівників ТДВ «Ледікс» на 01.01.2014г. склала 9 чол.
Організаційна структура фірми лінійно-функціональна, яка поєднує переваги лінійної і функціональної структур. Вона характеризується:
домінують вертикальні (командні) зв'язку типу «керівник-підлеглий»;
