ign="justify"> На міжнародному рівні такі відносини регулюються такими основними документами:
Міжнародною конвенцією з контрактом на подорож, прийнята 22.10.1970 р. Генеральною асамблеєю Всесвітньої асоціації туристичних агентств (ФУААВ);
Положення з туристським контрактами та обмінів, прийнятим на Віденській зустрічі держав - учасників Ради Безпеки Ради Європи (НБСЄ) в 1992 р.;
Угодою з уніфікації правил міжнародних повітряних перевезень (Варшавська конвенція), прийнятим 12.10.1929 р., зі змінами та доповненнями, внесеними в 1955 і 1975 рр..;
Женевською конвенцією з міжнародної автомобільної перевезення пасажирів і багажу, прийнятої в Брюсселі в 1969 р.;
Постановою міжпарламентської асамблеї держав учасників СНД "Про основні принципи співробітництва держав, учасниць СНД в галузі туризму" від 29.10.96 р. та ін
У практиці торгівлі туристськими послугами ініціативний туроператор не завжди виходить безпосередньо на постачальників послуг. Він укладає договір з приймаючим туроператором, який забезпечує йому весь комплекс послуг на прийомі. Розглянемо особливості укладення договорів рецептивного туроператора з постачальниками послуг і договір між рецептивних та ініціативним туроператорами. p align="justify"> Договори з постачальниками послуг складаються на основі типового договору з включенням питань, що стосуються обслуговування туристів і взаємовідносин партнерів (постачальника послуг і туроператора).
Усі взаємовідносини з партнерами-постачальниками послуг з обслуговування туристів на маршруті туру оформляються висновком письмових договорів (контрактів). Вони можуть мати типову форму договору купівлі-продажу або договору комісії, або договору-обміну (при безвалютного обміні туристськими групами). p align="justify"> Основні положення договорів з постачальниками послуг аналогічні положенням типового договору:
. Предмет договору;
. Основні умови;
. Права та обов'язки постачальника послуг;
. Права та обов'язки туроператора;
. Відповідальність сторін;
. Форс-мажорні обставини;
. Юридичні адреси та реквізити партнерів.
Договір вважається укладеним, коли між сторонами в належній формі досягнуто згоди з усіх істотних умов договору.
Договір з готельним підприємством
Договір про квоту місць з гарантією. За таким договором туристична фірма одержує від готелю певну кількість місць, які вона зобов'язана протягом періоду, обумовленого в контракті, заповнити туристами. При цьому вона гарантує оплату 30-80% виділеної квоти місць, навіть якщо вони не будуть використані. Іншу частину квоти фірма має право анулювати у встановлені терміни. За цим договором фірма отримує ціни на готельні місця більш низькі, ніж звичайні тарифи. p align="justify"> Договір про квоту місць без гарантії заповнення. За цим договором фірма не бере на себе ніякої гарантії заповнення виділеної їй квоти місць. Тому в силу вступає звичайне правило ануляції місць, не використаних у встановлені терміни. Фірма розраховується з готелем за звичайними тарифами. p align="justify"> Договір про тверду закупівлю місць з повною оплатою. За таким договором фірма гарантує готелю повну оплату виділеної квоти місць, незалежно від їх заповнення. За таких умов фірма виторговує більш низькі ціни на розміщення в готелі, ніж зазвичай. p align="justify"> Договір про поточний бронюванні. Це найбільш типовий договір для туристських фірм, особливо тих, які займаються організацією індивідуального туризму. За таким договором фірма не одержує від готелю ніякої квоти місць. При зверненні клієнта вона направляє готелю заявку на бронювання і тільки по одержанн і від неї підтвердження проводить продаж готельних послуг. При такому договорі діють звичайні тарифи на готельні місця. p align="justify"> У будь-якому варіанті договорів слід передбачати (обмовляти) такі умови:
. Вартість номерів і бронювання;
. Тип номерів та їх число;
. Тривалість (сезони) обслуговування;
. Вільні періоди;
. Графіки заїзду туристів;
. Терміни і тривалість разового обслуговування;
. Набір вхо...
