и починають носити різкий характер, задевающий одну зі сторін, посередник повинен знайти вихід із ситуації.
Четвертий етап - завершення переговорів або вихід з глухого кута. p> До цього етапу вже існує значна кількість різних пропозицій і варіантів, але Угода по них ще не досягнуто. Час починає підтискати, збільшується напруженість, потрібно прийняття якогось рішення. Кілька останніх поступок, зроблених обома сторонами, можуть врятувати всю справу. Але тут важливо для конфліктуючих сторін чітко пам'ятати, які поступки не впливають на досягнення їх основної мети, а які зводять нанівець всю попередню роботу.
ВИСНОВОК
Кожне рішення конфлікту передбачає складання прогнозу наслідків цього рішення і визначення необхідних витрат на його реалізацію (матеріальних, емоційні, тимчасових). Слід зазначити, що при прийнятті рішення щодо виходу з конфліктної ситуації наслідки цього рішення для кожної зі сторін будуть різними, іноді протилежними. У цьому зв'язку наслідки і витрати необхідно прорахувати окремо для кожної з сторін-.
ЛІТЕРАТУРА
1.Корнеліус Х., Фейр Ш. Виграти може кожен. Практичний посібник з конфліктології для підприємців, широкого кола чітателей.-М.: Стрінгер, 1992
2. Зеркин Д.П. Основи конфліктології. Курс лекцій. Ростов-на Дону: Фенікс, 1998. p> 3.Мастенбрук У. Управління конфліктнимісітуаціямі і розвиток організації: Пер.с англ.-М.: ИНФРА-М, 1996
4.Громова О.Н. Конфліктологія. Курс лекцій.-М.: Асоціація авторів і видавців "Тандем". "ЕКСМО", 2001.-320 с. p> 5.Основи конфліктології: Навчальний посібник./За ред.В.Н.Кудрявцева.-МАУП, 1997
