motion акції);
можливість розмежування прав доступу як на рівні функцій програми, так і на рівні окремих клієнтів і їх груп;
можливість довільної угруповання продуктів, клієнтів, менеджерів та ведення аналітики продажів у різних розрізах.
Ключовими етапами постановки задачі на побудову маркетингової інформаційної системи є:
1. Визначення необхідних звітів, необхідних для прийняття рішень менеджерами різних рівнів. На цьому етапі кожен з майбутніх користувачів формує власні інформаційні запити до системи (яку інформацію, в якому форматі і з якою частотою він (вона) хотіли б отримати). Форми звітів необхідно затвердити;
2. Вибір програмній середовища та формування базових звітів в електронному вигляді;
3. Визначення основних потоків вхідної інформації (що повинно вводитися в програму) і алгоритмів їх первинної обробки. На цьому етапі визначається, яка вихідна інформація необхідна для одержання витребуваних звітів (всі етапи, очевидно, будуть носити ітераційний характер. Наприклад, може виявитися, що затребувана тим чи іншим менеджером інформація просто не може бути отримана. У цьому випадку необхідно переформулювання запиту). p> 4. Визначення необхідних джерел інформації і методів її отримання (наприклад, маркетингові дослідження зі звітом у заданому форматі, дані моніторингу цін конкурентів, фіксація звернень клієнтів). У разі наявності запитів до облікової системі (внутрішню маркетингову інформацію (обсяги продажів, ціни реалізації, клієнти, менеджери) краще брати з облікової системи підприємства) необхідно продумати схему конвертації даних (з яких полів облікової системи брати дані і куди їх заносити; як гнучко реагувати на зміну облікової системи або облікової політики). p> 5. Створення ескізних звітів та узгодження їх з користувачами;
6. Остаточне формування технічного завдання на розробку (доопрацювання) ПЗ;
7. Затвердження технологій отримання маркетингової інформації, визначення термінів, бюджетів і відповідальних за отримання інформації. p> Практика показує, що структура маркетингової інформаційної системи повинна містити такі основні модулі.
Висновок
Отже, в постіндустріальному суспільстві інформація виступає складовою частиною процесу товарного виробництва і стає важливим його чинником, оскільки безпосередньо впливає на організацію та управління господарською діяльністю, кваліфікацію працівників, на продуктивність і якість праці. Подібно праці, матеріалами і капіталу, вона створює багатство. При аналізі інформаційної діяльності існування низки властивостей інформації, аналогічних властивостям традиційних ресурсів, дало підставу використовувати по відношенню до неї багато економічні характеристики, такі, як піна, вартість, витрати, прибуток і т.д. І дійсно, в якості економічного ресурсу інформація призначається для обміну та споживання, вона є в обмеженій кількості, на неї є платоспроможний попит.
Практичне втілення віртуального маркетингу можливе на основі створення маркетингової інформаційної системи підприємства, тобто системи постійного стеження, зберігання та обробки маркетингових даних, необхідних для вироблення управлінських рішень.
Потреба створення маркетингових інформаційних систем (МІС) пов'язана насамперед з тим, що інформація в маркетингу має ключове значення, оскільки діяльність, орієнтована на задоволення потреб суспільства, базується на точному знанні конкретної ситуації, що склалася на ринку. p> Організовуючи служби маркетингу (відділи, бюро, групи), керівники підприємств у цілому розуміють, що сучасна динаміка ринкових процесів зумовлює необхідність застосування системного підходу в управлінні і використання нових інформаційних технологій. Потреба створення маркетингових інформаційних систем (МІС) пов'язана насамперед з тим, що інформація в маркетингу має ключове значення, оскільки діяльність, орієнтована на задоволення потреб суспільства, базується на точному знанні конкретної ситуації, що склалася на ринку. p> Список використаної літератури
1. Багієв Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. - М.: Економіка, 2001 - 703 с. p> 2. Косів А.В. Маркетинг. - М: МІІГАіК, 2006 - 180 с. p> 3. Перлов В.І. Маркетинг на підприємстві галузі друку. - М: МДУП, 2000 - 284 с. p> 4. Попов Є.В. Планування маркетингових досліджень на підприємстві. - М.: Маркетинг, 2003 - 115 с. p> 5. Сейфуллаева М.Е. Маркетинг. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 - 255 с. p> 6. Щегорцов В.А., Таран О.М. Маркетинг. - М., 2005 - 447 с. p> 7. Ериванський Ю.А. Маркетинг. - М: МІФІ, 2003 - 220 с. br/>
