ПЕНЗЕНСЬКИЙ ФІЛІЯ
НЕДЕРЖАВНОГО ОСВІТНЬОГО УРЕЖДЕНІЯ
В«МІЖНАРОДНИЙ НЕЗАЛЕЖНИЙ
ЕКОЛОГО-політологічний УНІВЕРСИТЕТ В»
Факультет Економіки та менеджменту
Кафедра Економіки та менеджменту
Дисципліна Маркетинг
В
Реферат
на тему В«Розробка маркетингової інформаційної системи підприємстваВ»
Виконала: студентка гр. МД-3
Деревщікова О.А.
Перевірила:
Рибалкіна З.М.
Пенза, 2008
Зміст
Введення
1. Поняття і роль маркетингової інформаційної системи
2. Напрями формування МІС
3. Тенденції проектування МІС
4. Джерела інформації, збирається в рамках МІС
5. Етапи розробки і експлуатації інформаційної системи
5.1 Попередній аналіз МІС
5.2 Планування розробки та експлуатації ІС
5.3 Розробка МІС
Висновок
Список використаної літератури
В
Введення
У Нині маркетингова діяльність в Росії набула вагому значимість. У цьому зв'язку для її посилення як ніколи потрібна оперативність, достовірність і своєчасність отримання необхідної маркетингової інформації. p> Співробітники невеликих компаній, що працюють в маленькому місті, можуть особисто знати майже всіх своїх клієнтів і отримувати маркетингову інформацію безпосередньо від них. Однак зараз навіть маленькі організації можуть виходити на різні ринки. Великі і середні Фірми працюють на декількох віддалених один від одного ринках і випливають цілий спектр товарів. Тому необхідна більш повна і якісна маркетингова інформація, що збирається в електронній формі. Конкуренція постійно посилюється, товари все швидше змінюють один одного, покупці стають більш вимогливими при їх виборі.
Маркетингова інформаційна система (МІС) включає в себе індивідів, обладнання та процедури збору, сортування, аналізу, оцінки та розподілу необхідної своєчасної та достовірної інформації, використовуваної при прийнятті маркетингових рішень.
Основний метою МІС є допомогу фахівцям з маркетингу в прийнятті більш прибуткових рішень, а не зниження витрат на обробку даних і паперову роботу. Тому МІС повинна бути оцінена з точки зору впливу на ефективність і прибутковість маркетингу. У цьому велику підтримку нададуть менеджери різних рівнів.
Побудова МІС - це комплексна проблема організації діяльності з розвитку МІС. Для побудови складної МІС необхідно, щоб безліч відділів і індивідуумів діяло спільно.
Метою даної роботи є виявити основні принципи розробки маркетингової інформаційної системи підприємства.
До числа основних завдань можна віднести наступні:
1. Розгляд поняття і ролі маркетингової інформаційної системи;
2. Виявлення основних напрямки формування МІС;
3. Вивчення тенденції проектування МІС;
4. Розгляд джерел інформації, яка збирається в рамках МІС;
5. Виявлення етапів розробки і експлуатації інформаційної системи.
1. Поняття і роль маркетингової інформаційної системи
Кожна фірма повинна забезпечити своїх менеджерів необхідної їм маркетингової інформацією. Тому спеціальні співробітники компанії з'ясовують, які відомості про стан ринку, перш за все, необхідні керівникам різних рангів, і проектують маркетингові інформаційні системи. Маркетингова інформаційна система (МІС) включає в себе індивідів, обладнання та процедури збору, сортування, аналізу, оцінки та розподілу необхідної своєчасної та достовірної інформації, використовуваної при прийнятті маркетингових рішень.
Поняття маркетингової інформаційної системи ілюструє рис.1.
Рис. 1. Маркетингова інформаційна система
Для виконання задач аналізу, планування, виконання планів і контролю (ліва область) менеджери з маркетингу потребують інформації про зміни в ринково середовищі (права область). p> Роль МИС полягає у визначення потреб в інформації для маркетингового управління, її отриманні і своєчасному наданні відповідним менеджерам. Необхідні відомості одержують із внутрішньої звітності фірми, маркетингових спостережень, досліджень та аналізу даних. p> 2. Напрями формування МІС
Ні у кого не викликає сумніву те, що в Росії на сьогоднішній день маркетингова діяльність набула вагому значимість. У цьому зв'язку для її посилення як ніколи потрібна оперативність, достовірність та своєчасність отримання необхідної маркетингової інформації. p> Серед забезпечують коштів у побудові МІС основними будуть: інформаційне забезпечення; комплекс технічних засобів (КТЗ) із створенням автоматизованого робочого місця (АРМ), враховуючи локальну і глобальну мережу і програмно-математичне забезпечення.
Інформаційн...
