тами.
1.2. Основні поняття і цілі формування фірмового стилю турпідприємства
В останні десятиліття склалося новий напрям маркетингових комунікацій - формування фірмового стилю (ФС).
Фірмовий стиль - це набір кольорових, графічних, словесних, типографських, дизайнерських постійних елементів (констант), забезпечують візуальну і смислову єдність товарів (послуг), всієї вихідної від фірми інформації, її внутрішнього і зовнішнього оформлення.
Основними цілями формування фірмового стилю можна назвати:
- ідентифікацію продуктів фірми між собою і вказівка ​​на їх зв'язок з фірмою;
- виділення продуктів фірми із загальної маси аналогічних продуктів конкурентів.
Фірмовий стиль - поняття, введене теоретиками реклами. За кордоном використовуються такі синоніми ФС, як "система фірмової ідентифікації "," координування дизайну "," проектування зовнішнього вигляду підприємства ".
При стабільно високому рівні інших елементів комплексу маркетингу ФС приносить його власнику ряд переваг:
- допомагає споживачеві орієнтуватися в потоці інформації, швидко і безпомилково знайти продукт фірми, яка вже завоювала його перевагу;
- дозволяє фірмі з меншими витратами виводити на ринок нові продукти;
- підвищує ефективність реклами;
- знижує витрати на формування комунікацій як внаслідок підвищення ефективності реклами, так і за рахунок універсальності своїх компонентів;
- забезпечує досягнення необхідної єдності всієї реклами та інших засобів маркетингових комунікацій фірми (наприклад, пропаганди, тобто проведення прес-конференцій, випуску престижних проспектів тощо);
- сприяє підвищенню корпоративного духу, об'єднує співробітників, викликає відчуття причетності до спільної справи; позитивно впливає на естетичний рівень і візуальне середовище фірми.
Існують дві точки зору на те, коли необхідно розробляти власний фірмовий стиль: відразу після утворення фірми або в міру накопичення достатньої кількості коштів і закріплення стійких напрямів діяльності.
Слід відзначити той факт, що поняття фірмового стилю можна тлумачити у вузькому і широкому значенні. Під фірмовим стилем у вузькому розумінні мається на увазі сукупність товарного знака (і властиві йому кольору), колірне і графічне оформлення ділових паперів. Більшість фірм обмежується саме цим поняттям. Фірмовий стиль в широкому розумінні передбачає використання єдиних принципів оформлення, колірних сполучень і образів для всіх форм реклами (у друку, на радіо, телебаченні), ділових паперів, технічної та інших видів документації, офісу, а іноді і одягу співробітників. Фірма, тільки що почала свою діяльність, найчастіше не в змозі створити фірмовий стиль в повному обсязі. Однак, почавши працювати на ринку без певних атрибутів фірмового стилю, вона упустить необхідний час, відкладаючи "на потім" формування у споживача свого образу.
Основними елементами фірмового стилю є: товарний знак, фірмовий логотип, блок, слоган, колір і інші фірмові константи.
Товарний знак (інші використовувані назви - знак обслуговування, торгова марка, фірмовий знак) є центральним елементом фірмового стилю. Товарний знак (ТЗ) являє собою зареєстровані в установленому порядку образотворчі, словесні, об'ємні, звукові позначення або їх комбінації, які застосовуються власником знака для ідентифікації своїх товарів. Виключне право власника на використання товарного знака забезпечується правовим захистом з боку держави.
Фірмовий шрифтовий напис (логотип) - оригінальне зображення або скороченого найменування фірми, групи, продуктів даної фірми, або одного конкретного продукту. Як правило, логотип складається з 4-7 букв. Приблизно чотири товарні знаки з п'яти реєструються саме у формі логотипу.
Фірмовий блок представляє собою традиційне, широко вживане поєднання декількох елементів фірмового стилю, частіше всього - образотворчого ТЗ (товарної емблеми) та логотипу. Наприклад, фірмовий блок "Бюро туризму Грехема" стилізований під друк, яку зазвичай ставлять при отриманні візи або перетинання кордону. У кожного, хто коли-небудь тримав у руках паспорт, відразу виникають асоціації з пригодами і новими враженнями.
Фірмовий блок може також містити повну офіційну назва фірми, його поштові і банківські реквізити (наприклад, на фірмових бланках). Іноді включає фірмовий гасло. p> Фірмовий гасло (слоган) , який постійно використовується фірмовий оригінальний девіз. Деякі слогани реєструються як товарні знаки.
Фірмовий колір (кольори) також є найважливішим елементом ФС, одним з компонентів загальної картини образу фірми. Колір робить елементи ФС більш привабливими, краще запам'ятовуються, що дозволяють зробити сильний емоційний вплив. В якості відомого прикладу використання фірмових кольорів (червоного і жовтого) можна привести мережу ресторанів "Мак...
