що він повністю або більшою частиною здійснюється з використанням Інтернету. Комплекс Інтернет-страхування, як правило, включає: розрахунок величини страхової премії і визначення умов її виплати; заповнення форми заяви на страхування; замовлення і безпосередньо оплату поліса страхування; здійснення періодичних виплат (розстроченої страхової премії); обслуговування договору страхування в період його дії (інформаційний обмін між страховиком і страхувальником - формування довільних звітів по запитах користувачів, у тому числі звітів про стані та історії змін договорів, надходжень і виплат); обмін інформацією між страхувальником і страховиком при настанні страхового події і т. д.
Аутсорсинг (outsourcing) - Укладення субдоговорів на виконання робіт із зовнішніми фірмами, в тому числі іноземними або тими, які не мають профспілки. Серед причин, з яких компанії вдаються до послуг аутсорсингу, можна виділити наступні:
зниження витрат на обслуговування інформаційних технологій інфраструктури;
підвищення операційної ефективності бізнесу;
впровадження нових високотехнологічних рішень і процесів;
концентрація зусиль і ресурсів на основному бізнесі.
Одним з найбільш показових прикладів є
сфера Web-розробок. Об'єднання технологій та бізнесу, перехід до електронної комерції, поява моделей "провайдерів послуг" та досягнення в області практичного застосування інформаційних технологій дозволяють підвищити ефективність бізнесу в наступних сферах діяльності:
Управління. У цій сфері найбільш важливим питанням для підприємств є оптимізація величини капіталовкладень і використовуваних ресурсів для максимальної віддачі від активів.
Обслуговування інформаційних технологій (доступ до ІТ). Підприємства не потребують персоналі та не прагнуть до самостійного володінню технологіями. Все, що вони придбають, буде тільки та функціональність, в якій вони найбільше потребують,
Підвищення своєї конкурентоспроможності. Перед підприємством стоїть завдання найбільш ефективного використання (оптимізації) власних ресурсів для збільшення частки ринку шляхом застосування досвіду, накопиченого найбільш успішними компаніями цієї сфери ринку.
Створення нових ділових зв'язків на віртуальних торгових майданчиках або в процесі взаємодії всередині ланцюжка поставок.
Оренда серверних додатків (АСП або ASP) - продаж послуг доступу до додатків, розташованим на віддаленому від споживача сервері, через Інтернет або приватну мережу. Розвиток бізнесу в наш час відбувається стрімко: висока конкуренція змушує компанії оперативно реагувати на зміну ситуації. Загальною тенденцією останнього часу стає передача на контрактній основі значної частини функцій ІТ-відділу спеціалізованим фірмам, що не входять безпосередньо в структуру компанії. А оскільки сучасні інструменти розробки дозволяють швидко створювати і розгортати додатки, подібна організація роботи веде до дуже значного скорочення часових і матеріальних витрат на організацію та підтримання діяльності.
ASP по суті є формою відносин між клієнтом і замовником, що виникла на черговому етапі розвитку індустрії в моделі бізнесу, де взаємодіють виробники інструментальних засобів розробки і баз даних і незалежні розробники, що створюють додатки на їх основі. І якщо раніше останньою ланкою в цьому ланцюжку був кінцевий користувач, то тепер з'явилося проміжна ланка - ASP-компанія, що пристосовує додатки до потребам користувачів, які орендуватимуть ці програми, отримуючи до них доступ по Мережі.
Аналітики виділяють дві незалежні тенденції, що зумовили виникнення даного напрямку діяльності.
Насамперед це вже згадувана тенденція до аутсорсингу в сфері ІТ. Сьогодні аутсорсинг в комп'ютерній сфері є надзвичайно поширеним явищем, вигідним як для роботодавця, так і для і сполнітеля. ASP, хоча і не є аутсорсингом в чистому вигляді, все ж увібрав в себе багато його особливості та основні принципи.
Другий за значимістю причиною є висока конкуренція серед Інтернет-компаній, змушених вести постійний пошук способів залучення нових Інтернет-користувачів. Оскільки потреби користувачів вже не обмежуються простим читанням Інтернет-контенту, портали змушені крім інформації пропонувати і різні безкоштовні он-лайнові послуги та програми. В умовах конкуренції змушені були шукати нові рішення і провайдери Інтернет-послуг, розвиваючи тенденцію до хостингу готових додатків.
Слід підкреслити, що аутсорсинг і ASP - два різних поняття. Їх основна відмінність полягає в тому, що традиційний аутсорсинг визначається відношенням "один до одного", і кожне рішення розробляється під певного замовника, за його індивідуальним вимогам. При цьому зовнішня сторона управляє додатками та інфраструктурою, належними самої компанії. ASP, навпаки, характеризується ставленням "Один до багатьох", пропонуючи користувачам стандартизовані пакети рішень, власником яких є сам провайдер (див. т...
