ТелеБІС - автоматизована система розрахунків і обліку (білінгова система) для операторів. При розробці системи враховувалася можливість реалізації: повного спектру послуг будь-якому користувачеві в будь-якому місці, можливість мати архітектуру дозволяє подальший розвиток. Ця система так само має доповнені функції обслуговування клієнтів і засоби управління мережею зв'язку з використанням єдиної бази даних. Тому, система може застосовуватися операторами зв'язку для телефонних фіксованих мереж, мереж стільникового радіотелефонного зв'язку, мереж рухомого радіотелефонного і радіозв'язку, мереж персонального радіовиклику, мереж передачі даних, мереж доступу в Інтернет, змішаних та інших мереж.
ТелеБІС можна використовувати для автоматизації основної діяльності операторів зв'язку в частині розрахунків з абонентами (білінг) та контролю платежів, прийому та обробки замовлень, претензій та пропозицій клієнтів, інформаційного обслуговування клієнтів (у тому числі, через мережу Інтернет), контролю доставки рахунків, продажу матеріальних цінностей, а також обліку, розподілу та планування ресурсів операторів зв'язку.
Для операторів фіксованих телефонних мереж додатково реалізовані функції розширеного обліку, розподілу та планування ресурсів в частині абонентських номерів і лінійно-кабельного обладнання абонентського ділянки фіксованого телефонної мережі.
Під ресурсами в системі розуміються будь-які технічні засоби, програмні засобу, програмно-технічні комплекси, що належать оператору зв'язку, які він може надавати своїм клієнтам у тимчасове користування частково або повністю, а також, у власність. Це можуть бути, наприклад, телефонні абонентські номери, телефонні лінії, дисковий простір сервера електронної пошти та інші об'єкти.
Гнучка схема тарифікації, реалізована в системі, дозволяє име ть необмежену кількість тарифних планів. Відповідно до неї, наприклад, клієнт оператора фіксованого або рухомого телефонного мережі може мати довільне кількість телефонів, виклики з кожного з яких можуть розраховуватися за свого тарифного плану. Тарифний план включає в себе набір параметрів тарифікації (тарифів, знижок, коефіцієнтів, порогів і т. п.). Тарифи можуть залежати від часу доби, дня року та інших параметрів. Протягом розрахункового періоду можлива зміна будь-яких тарифів, що входять до тарифний план, що буде автоматично враховано при розрахунках. Таким чином, створивши набір базових і приватних тарифних планів, оператор може налаштувати систему тарифікації за своїм розсуд і повністю задовольнити як власні потреби, так і потреби клієнта.
Трирівнева архітектура Системи (В«клієнт - сервер додатки - сервер БДВ») робить систему масштабованої і гнучкою і дозволяє легко досягти необхідної продуктивності та конфігурації на більшості відомих програмно-апаратних платформ. Гнучкість архітектури дозволяє також з легкістю змінювати систему слідом за розвитком обслуговуваної мережі.
Можна працювати з системою на обчислювальній техніці практично будь-якого класу, починаючи з персонального комп'ютера середньої продуктивності, а при досягненні меж можливостей апаратури можна легко зробити її оновлення, практично не змінюючи програмного забезпечення і не перевчаючи операторів.
Використовувана в системі СУБД забезпечує надійне і безпечне зберігання даних, включаючи захист від несанкціонованого доступу. Дворівнева схема доступу до баз даних Системи дозволяє досягти необхідного ступеня захисту. Для інформаційного обслуговування клієнтів через Інтернет також використовується дворівнева схема захисту, що виключає прямий доступ клієнтів до баз даних системи.
Достоїнствами системи є дружній користувачеві інтерфейс, гнучка архітектура, переносимість, масштабованість.
5.1 Функції системи
Система автоматизує основну діяльність оператора зв'язку, а саме перераховані нижче функції. 1.Реєстрація кіентов та взаємодії з клієнтами, включаючи: озданіе і ведення бази даних (БД) клієнтів, рукувати договорів та ведення БД документів, повещенних клієнтів і рекламних повідомлень, реєстрація та обробка рекламацій та пропозицій, надання інформаційних послуг Клієнтам через мережу Інтернет.
В
2.При і обробка замовлень: введення в систему даних про замовлення для зареєстрованого Клієнта, замовляються послуги, перевірка позицій замовлення і перенесення послуг у БД примірників послуг, виставлення рахунку за разові послуги, друк договору.
3.Работа з послугами, включаючи: створення і ведення БД послуг, обробка замовлених послуг, включаючи розподіл ресурсів, створення і ведення БД тарифних планів, ведення БД міжміських/міжнародних телефонних кодів.
4.Работа з ресурсами, включаючи: створення і ведення БД ресурсів, розподіл і планування ресурсів, облік та контроль стану ресурсів, розширені функції по роботі з ресурсами фіксованих телефонних мереж, підготовка та друк статистичних звітів.
5....
