. Якщо припущення вірне, то можлива показова взаємозв'язок між очікуваним і дійсним поведінкою. Однак, на практиці такий взаємозв'язок слабка.
5) Теорія мотивації містить більше семантичної плутанини, ніж більшість теорій про поведінку.
Деякі автори стверджують, що мотиви відрізняються від спонукань, і використовують останні для того, щоб охарактеризувати основне психологічне В«сплетінняВ» потреб (наприклад, голод, спрага, безпека тощо). Інші розрізняють потреби і потреби, вважаючи, що потреби - основні спонукають сили, що переходять у більш безпосередні потреби, які задовольняють ці потреби.
Мотив може вказувати на потребу, потреба, прагнення, спонукання, бажання, імпульс чи будь-яке інше внутрішньо стан, який спрямовує поведінку до мети. Інтерес маркетологів до мотивів зазвичай стосується визначення причин, по яким люди надходять якимось чином. Є кілька приводів для такого інтересу. У першу чергу це те, що мотиви особистості мають тенденцію бути більш стабільними, ніж поведінка особистості, і відповідно пропонують кращу основу для прогнозу майбутньої поведінки, ніж це робить минуле поведінки. Наприклад, живуть у квартирі молодята можуть сказати, що хочуть купити будинок. Тільки тому, що не купили будинок у минулому році або в позаминулому році, не означає, що їх мотиви змінилися. Як тільки вони накопичать достатньо коштів для першого внеску або очікується потомство, вони можуть поспішити діяти за своїми мотивами і минуле поведінка не буде мати ніякого відношення до цих дій.
Друга причина, по якій маркетологів цікавлять мотиви - це, розуміючи, що керує поведінкою людини, легше зрозуміти сама поведінка.
Якщо зрозумілі сили, що лежать в основі поведінки споживача, то більше можливостей вплинути на її майбутню поведінку або хоча б створити продукти відповідно з тим, яке поведінка споживача передбачається.
6) Поведінка має відношення до того, що суб'єкт зробив або робить. У маркетингу це зазвичай означає поведінка при купівлі або споживанні.
Поведінка - це фізична активність, яка здійснюється при конкретних обставинах, в певний час і зачіпає одного або більше учасників. Спеціаліст з маркетингу, досліджуючи поведінку, цікавиться описом діяльності і її різних компонентів.
Ключові елементи поведінки споживача включають в себе відповіді на питання, що починаються зі слів: що; скільки; як; де; коли; в якій ситуації; хто.
Вивчення поведінки включає розробку опису дій (мається на увазі відповіді на питання) при купівлі або використанні (і минулі і справжні) з урахуванням всіх параметрів.
Список використаних джерел
1. Акуліч І.Л. Основи маркетингу: Навчальний посібник/Акуліч І.Л., Демченко Є.В. - Мн.: Вища школа, 1998. - 236 с. p> 2. Петров В. В. Основи маркетингу: Навчальний посібник/Петров В. В. - Саратов: СГТУ, 1999. - 144 с. p> 3. Зав'ялов П. С. Маркетинг: Навчальний посібник/Зав'ялов П. С. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 496 с. p> 4. Хруцький В.Є., Корнєєва І.В. Сучасний маркетинг: Навчальний посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 560 с. br/>
