ю, доходом споживача і т.д., і якщо так, то як. А це вже питання ринкової сегментації. p> Демографічні та соціоекономічні характеристики часто використовуються, щоб описати ринкові сегменти.
Демографічні та соціоекономічні характеристики іноді називають В«складовими буттяВ», в тому сенсі, що вони визначають характерні риси людей. Деякі з них, такі як вік, стать, рівень освіти, можуть бути легко перевірені. Інші, наприклад, соціальний клас, можуть бути перевірені лише дуже приблизно, тому що це відносні, а не абсолютні заходи становища в суспільстві. Дохід теж може виявитися важко обумовленою частиною інформації. Хоча розмір особистого доходу на рік - величина абсолютна, а не відносна, проте точні цифри буває важко визначити.
2) Інший тип первинних даних, що представляють інтерес для маркетологів, - це психологічні характеристики і стиль життя суб'єкта в формі індивідуальних рис, діяльності, інтересів і цінностей.
Особистість проявляється в стилі поведінки індивідуума - у особливостях, індивідуальних рисах і манерах, які відрізнять одного індивідуума від іншого. Тип особистості цікавий тим, що це може впливати на те, як поводяться споживачі та інші учасники процесу маркетингу.
Аналіз стилю життя спирається на припущення, що фірма може планувати більш ефективну стратегію для досягнення цільового ринку якщо вона знає більше про стиль життя своїх покупців - як вони живуть, їх інтереси та уподобання. Основний упор таких досліджень, часто званих психографическим аналізом, полягає в розробці певного числа тверджень, що відбивають ДІМ особистості (діяльність, інтереси, думки) і поведінку споживача.
Мета ДИМ-аналізу - визначити групи споживачів, які, швидше за все, будуть схожим чином ставитися до продукту і які ведуть схожий спосіб життя.
Не дивлячись на те, що ідея здається в загальному вдалою, маркетологи встановили, що на практиці така техніка має свої недоліки. Один з недоліків в тому, що категорії споживачів, встановлені психографіка або ДИМ-аналізом, змінюються від товару до товару, це означає, що кожен товар потребує нового збору даних і аналітичних досліджень. Таким чином, з причини мінливості сукупності характеристик від продукту до продукту неможливо розробити демографічне опис різних груп, яке можна було б використовувати в плануванні маркетингових стратегій для нових продуктів або торгових марок. Мета дослідження цінностей і способу життя - уникнути цих проблем, створивши стандартну психографічну схему, яку можна було б використовувати для ряду продуктів.
4) Одні автори розрізняють погляди і думки, інші використовують ці поняття як взаємозамінні. Погляди вказують на індивідуальні переваги, нахили, кругозір і почуття щодо деякого явища. Погляди - це словесні вираження поглядів.
Погляди - одне з найбільш важливих понять в маркетинговій літературі, так як в цілому вважається, що погляди пов'язані з поведінкою. Коли людині подобається товар, він буде більш схильний до його покупки, ніж коли товар йому не подобається; коли людині подобається одна торгова марка більше, ніж інша, він буде схильний до купівлі предпочитаемой марки. Погляди можуть бути названі провісниками поведінки.
Таким чином, думкою споживачів про сам продукт, їх загальною думкою щодо певних торгових марок і їх ставленням до певним особливостям ряду торгових марок дуже важливо для діяльності підприємства.
Поінформованість - знання суті або розуміння фактів про який-небудь предмет або явищі.
Термін В«обізнаністьВ» у маркетингових дослідженнях вказує на те, що відповідальний знає або не знає про яке - або предметі чи подію.
Поінформованість вимірюють за допомогою таких методів:
- пригадування без підказки (споживачів просять щось згадати без всякої допомоги);
- пригадування з підказкою (споживачам дають якусь підказку, зазвичай у формі питань про чим-небудь);
- впізнавання (Споживачам показують цікаві для дослідника об'єкти і запитують, згадують вони, що бачили кожне).
Відсоток запам'ятовування значно вище, коли знання вимірюються методом впізнавання, ніж пригадування, і методом пригадування з підказкою, ніж без неї. Що, природно, піднімає питання про те, який метод найточніший. p> 4 ) Наміри людини відносяться до очікуваного або планованому в майбутньому поведінці людини.
У маркетингу намірам приділяють менше уваги, ніж іншим типам первинних даних, в значній мірі, від того що існує велика невідповідність між тим, що люди говорять про свої наміри, і тим, що роблять насправді. Це зокрема, вірно і відносно поведінки покупців. p> Найчастіше використовуються купівельні наміри, коли досліджують ймовірність покупок, які вимагають великих грошових сум (для сім'ї це може бути автомобіль, новий будинок або навіть поїздка у відпустку). Виведено загальне припущення, що, чим більше вартість покупки, тим довше споживач її планує...
