а розробила документ В«Стратегія електронного урядуВ», спрямований на підвищення ефективності діяльності уряду. Робоча група дійшла висновку, що федеральний уряд може значно поліпшити ефективність обслуговування своїх користувачів в майбутній період від 18 до 24 місяців, зосередившись на виконанні 23 високопріоритетних загальноурядовий ініціатив, (згодом, як двадцять четверта ініціатива з електронному уряду, була додана обробка платіжних відомостей). Усі пропоновані ініціативи дозволять заощадити кілька мільярдів доларів, зменшуючи операційну неефективність, скорочуючи витрати і надлишкові витрати, у тому числі і в підготовці зайвої кількості документів. Ці ініціативи забезпечать надання послуг громадянам у строки, вимірювані в хвилинах або в годинах, замість сьогоднішніх днів або тижнів.
Робоча група з електронного уряду ідентифікувала основні федеральні проблеми, які можуть знайти своє рішення в рамках концепції електронного уряду та електронного бізнесу. Проведений робочою групою аналіз показав, що головною перешкодою до створення електронного уряду, орієнтованого на громадянина є надмірність і перетин функцій і видів діяльності в різних урядових агентствах . Так, наприклад з 28 видів бізнес-функцій у середньому кожна функція виконується в 19 агентствах, а кожне агентство в середньому залучено в виконання 17 різних бізнес-функцій. Для громадян це виливається в необхідність розробляти велике число дублюючих звітів, вимагаючи при цьому від них відвідування тисяч різних веб-сайтів і десятків центрів викликів для пошуку потрібної інформації та отримання необхідної послуги. Наприклад, при необхідності отримати субсидію для економічного розвитку потрібно заповнити понад 1000 різних форм на більш ніж 250 федеральних бюро і при цьому кожна форма містить велике число однакових даних.
Робоча група також ідентифікувала ключові бар'єри, які повинні бути усунені для успішної реалізації федерального електронного уряду. До числа основних бар'єрів відносяться бар'єри, пов'язані з культурою, архітектурою, довірою, ресурсами, а також з опором акціонерів.
Крім того, запропоновані дві ініціативи, що мають фундаментальне значення для успішної реалізації кожного з окремих проектів, що входять в загальну програму трансформації федерального уряду на електронний. Перша ініціатива e-Аutentification спрямована на побудову та зміцнення довіри для того, щоб сприяти широкому поширенню електронної взаємодії між суспільством і урядом і між урядами різних рівнів шляхом встановлення загального рішення факту В«ідентичностіВ». Ці рішення будуть направлені на аутентифікацію в сфері забезпечення безпеки, захисту власності і впровадження електронного підпису в усіх ініціативах розвитку електронного уряду. Друга ініціатива E-Government Architecture спрямована на то, щоб досягти дві основних мети. Одна мета полягає в розробці архі тектури, яка повинна розглядатися як архітектура федерального підприємства і яка повинна використовуватися в кожній ініціативі В«електронне уряд В», представляючи собою ядро ​​стандартизованих моделей для формування конкретних технологічних рішень. Друга мета полягає в тому, щоб зібрати і проаналізувати різну інформацію про архітектуру і структурі бізнесу і даних, що використовуються федеральним урядом і на цій основі виробити нові пропозиції щодо розвитку ініціатив електронного уряду і скоротити існуючу надмірність. У першу чергу ці зусилля будуть сконцентровані на чотирьох ключових областях, що включають національну безпеку, економічне стимулювання, соціальне обслуговування та внутрішню діяльність офісів.
Президентське бачення перетворення уряду на перше місце ставить необхідність реформування діяльності уряду, маючи на увазі сферу бізнесу і сферу обслуговування людей. Саме тому в основі реформування уряду лежать три наступних фундаментальних принципи:
- орієнтуватися на громадян, а не на бюрократію;
- забезпечувати конкретність і результативність своїх дій і програм;
- використовувати ринкові механізми й активно підтримувати інновації через розвиток.
Електронне уряд є однією з загальноурядовий ініціатив. Перед федеральним урядом стоїть завдання поліпшити і здешевити свої послуги шляхом створення орієнтованого на людей електронного уряду, яке значно підвищить ефективність федерального уряду і збільшить його значимість для всіх громадян країни. Необхідність переходу до електронного уряду очевидна, так як уряд є одним з найбільш крупним споживачів інформаційних технологій. Однак 45 млрд. доларів, які уряд США витратив на ІТ в 2002 році, не привели до порівнянної збільшення продуктивності в суспільному секторі американської економіки. Це викликано 4 причинами:
1) урядові установи зазвичай оцінюють свої ІТ з позиції їх використання для обслуговування власних потреб і не беруть до уваги потреби громадян;
2) у 90-і рр.. урядові установи використовували ІТ для автоматиза...
