кої ОНТБ, підвищують конкурентноздатність на ринку бібліотечних послуг. p> Ставлячи завдання формування фірмового стилю, фахівці бібліотеки сподівалися на довготривале його використання, і у той же час постаралися зробити його динамічним, здатним при необхідності допускати корективи.
Насамперед був розроблений і прийнятий на розгляд Патентним агентством Міністерства економіки і торгівлі Республіки Казахстан фірмовий знак бібліотеки. Зараз він повсюдно використовується в рекламних та друкованих виданнях, на офіційних бланках і вивісках. Майже так само часто, як і фірмовий знак, використовується постійний рекламний лозунг бібліотеки: В«Процвітає володіє інформацієюВ», який також відображає особливості іміджу бібліотеки.
Великому суспільному резонансу сприяло отримання Південно-Казахстанської обласної науково-технічною бібліотекою гранту Фонду В«Сорос-КазахстанВ» і надання їй статусу В«модельноїВ». Почалася робота з організації на базі ЮжКазОНТБ регіонального центру з розвитку бібліотек, що включає проведення навчальних семінарів, ділових ігор, практикумів і В«круглих столівВ» і т. д. для співробітників бібліотек Південно-Казахстанської області та міста Чимкент.
Впровадження персональних комп'ютерів і розмножувальної техніки в ділове життя бібліотеки відкрило можливість комп'ютерного макетування та видання на місці, без звернення до послугах друкарні, різноманітних друкованих матеріалів. За допомогою цієї техніки в бібліотеці випускаються буклети, бланки, фірмові конверти, читацькі квитки, прес-релізи, візитні картки, звіти і багато іншого. Для забезпечення якості друкованих матеріалів підбираються високоякісна папір і колірна гамма, притаманна бібліотеці.
Ділове листування також виступає важливим засобом зв'язків з громадськістю. Інформаційні листи, пропозиції про укладення договорів на комплексне інформаційне обслуговування адресуються конкретному посадовцю, коротко інформуючи про бібліотеку і напрямки її діяльності. Всі вони виконуються на фірмових бланках і разом з рекламними матеріалами упаковуються у фірмові конверти. Час показало: до такої кореспонденції проявляється підвищену увагу.
Південно-Казахстанська обласна науково-технічна бібліотека в останні роки все активніше стверджує себе у просторі міста, використовуючи засоби зовнішньої і внутрішньої реклами. Маючи обмеженими можливостями, проте бібліотека організувала красиве і інформаційно насичене оформлення вітрин, змушує перехожих зупинятися. Юж-КазОНТБ не розташовує обширними виробничими площами, але вміє грамотно розпоряджатися наявними, створюючи і при необхідності гнучко перетворюючи інтер'єр. Користувач вільно орієнтується в бібліотеці і, потрапивши в білосніжний вестибюль офісного типу, відразу ж отримує інформацію про її підрозділах. У просторах читального, каталожного та інших залів використовуються елементи оформлення, різні за характером, але єдині за задумом художнього рішення. p> Найголовніше - в бібліотеці вміють уважно прислухатися до голосу конкретної людини, нужденного не тільки в інформації, але і в психологічній підтримці, в усмішці бібліотекаря. Уважний, елегантний, вміє прийти на допомогу співробітник бібліотеки - краща її реклама.
Порівняно нещодавно в бібліотеці введено новий порядок обов'язкового носіння бейджей, на яких крупно виділені ім'я та по батькові. Спілкування з користувачами стало персоніфікованим, тобто більш особистим, відкритим, що дозволяє подолати невизначеність у діалозі.
У бібліотеці панує В«почуття сім'їВ», де всі співробітники усвідомлюють себе необхідною і дуже важливою частиною організації. При вирішенні різних завдань і в повсякденних турботах обов'язково запитуються їхні ідеї та думки. Все це визначає успіх починань і стабільність бібліотеки, її життєздатність. p> Сказане дає підставу говорити про успішне процесі формування методами і засобами В«Паблік рілейшнзВ» як паблісіті, так і позитивного іміджу Південно-Казахстанської обласний науково-
6. ПР - діяльність Російської госдарственной бібліотеки.
Напрям і зміст ПР - діяльності РДБ обумовлено її Статутом, затвердженим Постановою Уряду Російської Федерації 23 березня 2001 № 227. РДБ - федеральне державна установа, визначена в ньому як особливо цінний об'єкт культурної спадщини народів Російської Федерації. Затверджено також, що бібліотека є загальнодержавним сховищем документів, науково-дослідною установою з бібліотекознавства, бібліографознавства і книгознавства, методичним, науково-інформаційним і культурним центром федерального значення. РДБ забезпечує збирання, зберігання фондів, сприяє всіма наявними ресурсами розвитку освіти, культури, освіти. Її основні напрямки розвитку охоплюють збереження і актуалізацію унікальних фондів, бібліотечно-інформаційне обслуговування читачів, розвиток науково-дослідної та видавничої сфер, інформатизацію, реконструк і т. д.
Створення позитивного інформаційн...
