керівники напрямків знають, що за їх помилки вони отримають суворе покарання, то вони, або взагалі перестануть проявляти ініціативу, або будуть радитися з начальством по кожній дрібниці, або займуться обманом і прикрашанням реальної ситуації. p align="justify"> Помилки у виборі цілей
Одне з визначень контролінгу звучить так: В«Контролінг являє собою таку концепцію організації, яка дозволяє виявити відповідальність за прибуток на підприємстві і запропонувати обгрунтовані заходи щодо досягнення заданого рівня прибуткуВ». Більшість керівників вважають прибуток головною метою діяльності комерційного підприємства. На практиці ж багато підприємств ставлять супідрядні цілі: високий рівень ліквідності, частка ринку, зростання обсягів продажів, збереження персоналу, зниження ризику. p align="justify"> Якщо прибуток обрана в якості основної мети, то потрібно обов'язково уточнити часовий аспект: чи йде мова про прибуток у короткостроковому, або довгостроковому періоді. Так, підприємство може помітно поліпшити ситуацію з прибутком, якщо воно відмовиться від інвестицій в нове обладнання, припинить профілактичні ремонти, знизить витрати на рекламу. Але це означає, що сьогоднішнє благополуччя досягнуто за рахунок перекладання проблем і труднощів на майбутні періоди. p align="justify"> Інша суттєва помилка полягає у змішуванні різних понять прибутку. Відомо декілька видів прибутку:
планована і фактична "управлінська" прибуток, тобто отримана в результаті порівняння планованих і фактичних витрат і доходів за період;
бухгалтерська прибуток, який визначається на основі нормативних документів, видаваних урядовими органами, отримана за даними бухгалтерського обліку.
Для контролінгу як контролюючої і керуючої системи в першу чергу важлива прибуток "управлінська". Вибираючи як контрольованої величини бухгалтерську прибуток, слід, що її обчислення суворо регламентують різні положення та інструкції. Наприклад, є дозволений норматив віднесення витрат на рекламу в собівартість продукції. Таким чином, якщо керівництво запланувало проведення рекламної кампанії та її бюджет перевищує нормативну величину витрат, те при розрахунку оподатковуваного прибутку до витрат будуть включені нормативні витрати на рекламу. Виходить, що фактичний прибуток буде нижче тієї, яку покаже звіт бухгалтерії. З цього прикладу видно, що бухгалтерський прибуток не відображає реальний стан справ на підприємстві. Інакше і бути не може, так як цей показник призначено зовнішньої звітності підприємства. p align="justify"> Надмірне або недостатнє кількість інформації
На багатьох підприємствах стає практикою щомісячне надання звіту відділу контролінгу правлінню або директорату. Найчастіше ці звіти носять або описовий характер (наприклад, "результати за минулий період погіршилися, оскільки знизився обсяг продажів"), або нагадують докладний звіт аудитора або ревізора. Цього не повинно бути. Звіт контролінгу має відповісти на ряд питань:
. Чи досягнуто поставлені цілі? Якщо ні, то які причини перешкодили цьому?
. Які існують можливості для усунення встановлених відхилень або підвищення ступеня ймовірності досягнення мети?
Поширена помилка полягає в надмірності контрольованих показників. Бажаючи оперативно і адекватно оцінювати економічну та фінансову ситуацію на підприємстві, керівництво вимагає від служби контролінгу створення системи контролю, що охоплює по можливості більше число показників з щотижневої звітністю про їх стан. Або, навпаки, бажаючи продемонструвати значущість підрозділу контролінгу в організації, співробітники цього відділу перевантажують керівників надлишкової поточною інформацією. p align="justify"> Помилки у виборі джерел інформації
У багатьох організаціях проблему джерел надходження сигнальної інформації, на підставі якої судять про ступінь досягнення підприємством сел тавленная цілей, вирішують досить просто - сигнали повинні надходити з тих підрозділів, які займаються питаннями обліку, калькуляції, бухгалтерської та статистичної звітності. Проти такого підходу є ряд заперечень:
. Система бухобліку та зовнішньої звітності регулюється юридичними нормативними актами держави, тому завдання підрозділів фінансового обліку полягає зовсім не в тому, щоб відобразити реальний прибуток або рентабельність підприємства. Головне - вчасно і відповідно до їх вимог відзвітувати перед податковою інспекцією, різними фондами та акціонерами.
. Зафіксовані в бухгалтерському обліку факти не завжди відповідають реальним подіям (амортизаційні відрахування, переоцінка коштів, нараховані, але не отримані відсотки і т.д.)
.
