чення максимально можливого числа клієнтів, забезпечивши тим самим стабільність доходу фірми і можливість подальшого розширення бізнесу. Таким чином, цілями і завданнями Товариства є:
В· створення нової В«НішіВ» на існуючому сегменті ринку комп'ютерних розваг р. Петропавловська-Камчатського,
В· окупність капітальних вкладень за 5 років,
В· отримання прибутку на вкладені кошти не менше 20% в год.
Метою даного плану маркетингу є створення умов для роботи фірми, при яких вона може успішно виконати свої завдання. У комплекс заходів з маркетингу зазвичай входять наступні заходи:
В· вивчення споживача послуги фірми,
В· розробка стратегії маркетингу,
В· оцінка пропонованої послуги і перспектив розвитку,
В· аналіз форми збуту послуги,
В· оцінка використовуваних фірмою методів ціноутворення,
В· дослідження заходів щодо просування послуги на ринку,
В· вивчення конкурентів,
В· вибір В«нішіВ» (Найбільш сприятливий сегмент ринку). p> Стратегія Маркетингу
Ринкові можливості фірми визначаються максимальною кількістю годин роботи обладнання, необхідного для надання населенню послуг з надання в оренду комп'ютерних систем, з метою задоволення потреб клієнтів. Точний час буде визначено виходячи з графіка роботи клубу та його відвідуваності. Не викликає сумніву той факт, що на перших етапах роботи підприємства домогтися максимальної завантаженості ЕОМ не представляється можливим через малу популярності клубу. Однак в міру визнання відвідувачами високої якості надаваних послуг, ТОВ "Phantom" зможе зміцнити свої позиції на ринку за допомогою продуктивної роботи з постійними клієнтами. У зв'язку з цим, розвиваючий маркетинг, застосовуваний на ранніх стадіях реалізації проекту, і що має своєю метою перетворення потенційного попиту в реальний, планується змінити на підтримуючий для збереження фінансових результатів діяльності клубу на відносно високому рівні. Крім того, оскільки завантаженість комп'ютерів схильна годинним коливань, передбачається використовувати окремі елементи синхромаркетингу, переслідує завдання згладжування попиту за допомогою гнучких цін. Як вже зазначалося раніше, створюване нами підприємство буде здійснювати свою діяльність у мікрорайоні "Дачна", роблячи ставку на осіб віком від 10 до 17 років, беручи до уваги близькість загальноосвітніх установ № 7, 33 і 43. Виходячи з того, що відвідуваність комп'ютерних клубів безпосередньо залежить від близькості місця проживання, навчання або роботи, ТОВ "Phantom" обрало для себе стратегію концентрованого маркетингу, яка полягає в зосередженні зусиль підприємства на одному або декількох, але обов'язково прибуткових сегментах ринку. Оскільки ринок комп'ютерних розваг є позиційований, що передбачає широку популярність послуги і відсутність потреби долати бар'єри, пов'язані з її впровадженням на ринок, навіть, незважаючи на наявність немаленького кількості конкурентів, особливих труднощів у роботі клубу виникнути не повинно.
Цінова політика
При аналізі ціноутворення необхідно враховувати: собівартість послуг, ціни конкурентів на аналогічні послуги або послуги замінники, унікальність даної послуги, ціну, визначається попитом на дану послугу.
При визначенні цін на послуги клубу доцільним вбачається орієнтація на конкурентів, оскільки попит на них залежить не тільки від їх якості, а й від вартості. Іншими словами, яким би потужним не було обладнання, якщо ціни на здачу його в оренду клієнтам будуть значно вище, ніж у фірм, що надають аналогічні послуги, розраховувати на отримання високого прибутку не варто. Цінова стратегія повинна базуватися на відвідуваності клубу та передбачає:
1. Використання механізму гнучких цін залежно від часу придбання послуги;
2. Найвища якість при тих же цінах, що і у конкурентів;
3. Розробку системи пільг і знижок постійним клієнтам.
Таким чином, передбачається встановити наступні ціни на послуги комп'ютерного клубу.
Вартість послуг комп'ютерного клубу В«PhantomВ»
Найменування послуг
Ціна
1:00 гри з 9.00 до 22.00 (Щодня)
по 30 руб.
Ранковий пакет з 9.00 до12.00 (3 ч. гри) (Щодня)
50 руб.
Пакет 3 години і більше з 10.00 до 22.00 (Щодня)
по 20 руб. /Td>
1 година роботи на ПК з 22.00 до 8.00
по 22 руб.
Нічний пакет з 22.00 до 8.00 (10 годин) з неділі по четвер
100 руб.
Нічний пакет з 22.00 до 8.00 (10 годин) П'ятниця, субота
120 руб.
1 годину (10 Мб трафіку) роботи на...
