Реферат Якість товарів і виявлення споживчих переваг на однорідну групу товарів (м'які меблі)

>

3

Всього:

15,2

27,3

27,2

24,3

6

Враховуючи дані табл. 4 можна зробити висновок, що крісло-ліжко користується попитом у населення в віці до 35 років, причому найбільш активні споживачі даної конфігурації - молодь. Конфігурація м'яких меблів, що користується найбільшим попитом у всіх вікових групах респондентів - це диван-ліжко.

Таблиця 5

Перевагу м'якою меблів по виду оббивки (залежно від активності споживання)

Вид оббивки

Відсоток від числа відповіли на питання

кожні 3 роки

кожні 5 років

кожні 10 років

кожні 15 років

штучна шкіра

6,25

3,13

3,13

флок-бархатисті

3,13

6,25

15,62

6,25

гобелен-бавовна

3,13

12,5

6,25

важко відповісти

3,13

6,25

15,62

9,37

Всього:

12,51

18,76

46,87

21,87

З результатів даної таблиці випливає, що оббивку зі шкіри, в основному, віддають перевагу споживачі, набувають м'які меблі кожні 3 роки. Для великої кількості (34,37%) респондентів було важко відповісти на поставлене з приводу предпочитаемой оббивки м'яких меблів питання. br/>

Таблиця 6

Оцінка показників якості м'яких меблів залежно від віку споживачів

Показники якості виробу

Відсоток від числа відповіли на питання

18 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 59

60 і більше

торгова марка

3

6,1

6,1

9,1

3

вартість

6,1

9,1

12,1

6,1

3

дизайн виробу

6,1

9,1

3

6,1

важко відповісти

3

6,1

3

Всього:

15,2

27,3

27,3

24,3

6

Таким чином, можна зробити висновок, що основним показником якості виробу у всіх вікових групах є вартість виробу (36,4%), торговельну марку, як показник якості виробу, вважають 27,3% респондентів, а дизайн виробу - 24,3% опитаних.

Таблиця 7

Готовність платити більше за товар з гарантованою якістю залежно від активності споживання

Відсоток від числа відповіли на питання

кожні 3 роки

кожні 5 років

кожні 10 років

кожні 15 років

готовий (а)

12,5

15,63

37,5

12,5

не готовий (а)

3,13

3,13

важко відповісти

3,13

6,25

6,25

Всього:

12,5

18,76

46,88

21,88

Таким чином, проведене дослідження показує, що, в основному, російські споживачі висловлюють готовність платити більше за товар з гарантованою якістю (78,13%), 15,63 % Респондентів важко однозначно відповісти на поставлене запитання, і лише 6,25 % Опитаних однозначно відмовилися платити більше за товар з гарантованим якістю.