У цих документах зазначаються:
1. обов'язки продавця і покупця з доставки т.д.;
2. терміни поставки товарів;
3. умови платежів;
4. упаковка та маркування товарів;
5. гарантії продавців;
6. штрафні санкції і відшкодування збитків;
7. страхування; p> 8. форс-мажорні обставини;
9. судові розгляду спорів і т.д. br/>
2.2 Організація і функціонування служби управління якістю на підприємстві
Управління якістю як функціональна підсистема повинна мати певне місце в організаційній структурі підприємства.
Протягом ХХ-го сторіччя функція управління і забезпечення якості на підприємстві організаційно змінювала свій статус:
1. Спочатку функція якості доручалася відділам технічного контролю (ВТК), робота яких була орієнтована на якість вироблених товарів та забезпечення функціонування виробничого процесу без шлюбу. Кадровий склад відділів в основному був представлений інспекторами-контролерами, у функцію яких входило управління роботою розставлених по ділянках контролерів. Одним з варіантів підзвітності ВТК стало безпосереднє підпорядкування директору заводу.
2. Після Другої світової війни з'явилися відділи контролю якості, тобто підрозділи, спеціалізуються на плануванні та аналізі якості, які були орієнтовані більше на попередження дефектів, ніж на контроль. У організаційній структурі підприємства з'явилася посаду менеджера з якості (директор з якості), якому підпорядковувалися головний контролер, відділ контролю якості та пов'язані з ним служби. У 50-х роки була введена посада інженера з надійності, для яких, були створені окремі підрозділи, що з'явилися потім у відділах якості.
3. У 60-ті роки відбулося закріплення за функцією якості діяльності отримала назву "Забезпечення (гарантія) якості. З часом відділи контролю якості та їх восприемники - відділи якості набували все більш широке коло завдань. [11]
Одним зі складових елементів системи управління якістю на стадіях виробництва та реалізації промислової продукції є організація і проведення технічного контролю якості. Технічний контроль - це перевірка відповідності продукції або процесу від якого залежить якість продукції, встановленим стандартам або технічним вимогам. Основний завданням технічного контролю на підприємстві є своєчасне отримання повної і достовірної інформації про якість продукції, стан устаткування і технологічного процесу з метою попередження неполадок і відхилень, які можуть призвести до порушень вимог стандартів і технічних умов. [12]
Основними завданнями технічного контролю є:
1. запобігання випуску продукції, що не відповідає вимогам стандартів, технічних умов, еталонів, технічної документації, договірними умовами;
2. зміцнення виробничої дисципліни і підвищення відповідальності всіх ланок виробництва за якість продукції. Продукція підприємства може бути реалізована тільки після ...
