о надаються підприємствами, організаціями, а також фізичними особами.
Сфера послуг має ряд специфічних особливостей порівняно з матеріальним виробництвом.
перше, на відміну від товарів, послуги проводяться і споживаються в основному одночасно, не підлягають зберіганню. Це породжує проблему регулювання попиту і пропозиції послуг. p> друге, послуги часто протиставляються продукції, хоча і в промисловості збільшується роль обслуговування, яке може включати ремонт устаткування, післяпродажне обслуговування та інші послуги, пов'язані з продажем товарів. Можна сказати, що в багатьох випадках в послузі присутній елемент продукції, точно так само, як при продажу продукції присутній елемент послуги. Тісне переплетення продажу товарів і надання послуг утрудняє виділення і облік послуг.
третє, сфера послуг зазвичай більше захищається державою від іноземної конкуренції, ніж сфера матеріального виробництва. Більше того в багатьох країнах транспорт і зв'язок, фінансові та страхові послуги, наука, освіта, охорона здоров'я, комунальні послуги традиційно знаходяться в повній або частковій власності держави або ж строго контролюються і регламентуються державою. Імпорт послуг на думку урядів багатьох країн, може становити загрозу національній безпеці та суверенітету, тому він регламентується більш жорстко в порівнянні з торгівлею товарами.
Зростання ролі і впливу сфери послуг на економіку викликало необхідність проведення досліджень з метою класифікації послуг і виявлення рівнів регулювання сфери послуг.
В даний час сфера послуг є однією з найперспективніших, швидко галузей економіки. Вона охоплює широке поле діяльності: від торгівлі і транспорту до фінансування, страхування і посередництва самого різного роду. Готелі та ресторани, пральні і перукарні, навчальні та спортивні заклади, туристичні фірми, радіо-і телестанції, консультаційні фірми, медичні установи, музеї, театри і кінотеатри відносяться до сфери послуг. Практично всі організації надають в тій чи іншій мірі послуги.
Як показує практика розвинених країн, у міру ускладнення виробництва і насичення ринку товарами зростає і попит на послуги. У Росії сфера послуг, мабуть, обганяє виробничу сферу за темпами зростання і по появі нових видів послуг, за її пристосуванню до потреб ринку і споживачів.
Ринок послуг не схожий на інші ринки головним чином з двох причин:
n послуга не існує до її надання. Це робить неможливим порівняння і оцінку послуг до їх отримання. Порівнювати можна тільки очікувані вигоди і отримані.
n послуг притаманна висока ступінь невизначеності, що ставить клієнта в невигідне становище, а продавцям ускладнює просування послуг на ринок.
Так як сфера послуг є одним з головних секторів економіки, то проблема її регулювання ані трохи не менше, аніж в інших галузях економіки.
Умовно можна виділити 3 рівня регулювання сфери послуг: національний, двосторонній, багатосторонній. p>...
