ифікою банківської продукції [6]. p> Метою політики Ощадбанку Росії є залучення клієнтури, розширення сфери збуту своїх послуг і зростання одержуваного прибутку. p> Банківський працівник повинен знати основні принципи маркетингу, щоб постійно застосовувати його в своїй роботі. Щоб вижити, банки повинні застосовувати найширший набір банківських послуг. Так, із понад 200 послуг, пропонованих західними банками, російські банки пропонують тільки 80. p> Останнім часом при стабілізації економіки Росії, у основних клієнтів Ощадбанку Росії - компаній, ринок банківських послуг перетворився на ринок покупця. З цього моменту більшість російських банків стали шукати нові способи залучення клієнтів. Для цих цілей вони можуть успішно застосовувати маркетинг. p> Маркетинг в Ощадбанку Росії - це стратегія даного банку, що вимагає ретельної підготовки, глибокого аналізу. Маркетинговий підхід в організації діяльності припускає орієнтацію банку з свого продукту на потреби клієнта. Необхідно ретельне вивчення ринку, аналіз потреб споживачів банківських послуг. Так, після прискореного погашення Урядом заборгованості по пенсіях Сбербанк підвищив ставки по пенсійному вкладу, після рішення Уряду про початку індексації вкладів громадян 1916-1924 років народження Ощадбанк запровадив для цих категорій громадян вклад "Компенсаційний". Ці акції Ощадбанку були проведені в 1997 році, і за цей час частка Ощадбанку в залученні вкладів населення зросла з 60% до 74,45% 1
У рамках сучасного маркетингу міняються відносини банку і клієнта. Зараз Ощадбанк Росії змушений постійно розробляти нові види банківських продуктів, які адресовані конкретним групам клієнтів. Нещодавно банк оголосив про введення нової послуги: надання студентам державних ВНЗ кредиту на купівлю власного персонального комп'ютера з поверненням кредиту протягом одного року. Запорукою кредиту буде сам комп'ютер. Ця банківська послуга для студентів є дуже розумним і далекоглядним ходом керівництва банку, так як сьогоднішні студенти, яким потрібен комп'ютер, - це ймовірні майбутні "Білі комірці" з доходами вище середнього. Таким чином Сбербанк Росії приваблює стратегічну в майбутньому групу клієнтів [7]. p> Одна з цілей банківського маркетингу Ощадбанку Росії - постійне залучення нових клієнтів. Сума вкладів населення в Ощадбанку на 01.01.2010 року склала 1154230 млн. "Нових" рублів. Варто звернути увагу на якість пропонованих банками послуг: кількість послуг банку, в більшості своїй обмежується зберіганням грошей на рахунку, короткостроковим кредитуванням і обслуговуванням дебетових карт. p> Банківський маркетинг, можна визначити як використання банком найбільш вигідних ринків банківських продуктів з урахуванням реальних потреб клієнтури. Це передбачає чітку постановку цілей банку, формування шляхів і способів їх досягнення і розробку конкретних заходів для реалізації планів. p> Маркетинг в Ощадбанку Росії націлюється на вивчення ринку кредитних ресурсів, аналіз фінансового стану...
