зу, активної роботи багатьох підрозділів банку.
Маркетингова стратегія передбачає першочергову орієнтацію банку не так на свій продукт як такої. Маркетинг передбачає ретельне вивчення ринку, аналіз мінливих схильностей банківських послуг. Банківський службовець стає продавцем фінансових продуктів і в цьому складається найбільш істотне зрушення в порівнянні з 20-30 років тому. p> Однією з найважливіших завдань банку в умовах сучасної банківської системи є організація процесів управління операціями банків, координація діяльності банків, підтримки стабільності функціонування банківської системи в цілому. Приміром Центральним банком вибираються цілі та пріоритети банківської діяльності, розробляються відповідні стратегія і тактика грошово-кредитної політики, які конкретизуються у виборі певних методів, інструментів і засобів досягнення поставлених цілей.
1.2 Функції банківського маркетингу
Основними функціями банківського маркетингу є:
- вивчення попиту на ринку капіталу та його окремих сегментах, що представляють особливий інтерес для банків;
- аналіз і вивчення процентної політики, реклама;
- розробка системи планування банківської діяльності;
- управління персоналом; організація обслуговування клієнтів.
Банк на основі аналізу ринку, змін обсягу ринку, врахування соціально-психологічних особливостей об'єктів на території складає програму по залученню коштів та грошової маси. Банк зобов'язаний визначити загальні принципи стратегії конкурентної боротьби і конкретні способи оволодіння ринком збуту. p> Специфіка маркетингу в банківській сфері обумовлена ​​особливостями грошового обороту, який виступає об'єктом всієї банківської діяльності. Банківський маркетинг зв'язується з новими формами розрахунків, максимальною мірою враховують характер господарської діяльності клієнтів банку, особливості місця знаходження їх партнерів, їх фінансовий стан та інші фактори, що впливають на швидкість грошового обороту.
Маркетинг в банківській сфері націлений на і аналіз фінансового стану клієнтів і прогнозування на цій базі можливостей залучення вкладів у банки, змін у діяльності банку. Зараз, коли підприємствам та організаціям дозволяється відкривати рахунки в будь-якому банку, розширюється основа конкуренції в банківській справі. Маркетинг спрямовується на забезпечення умов, що сприяють залученню нових клієнтів, розширення сфери банківських послуг, зацікавлюють клієнтів у вкладенні своїх коштів на рахунки даного банку.
2 Організація маркетингу в Ощадбанку Росії
Створення і розвиток широкого спектру послуг банків, що надаються клієнтам (фізичним і юридичним особам) базується на ряді основних передумов: формування стратегії банку, визначення ефективності, концепція, продаж послуг, дослідження ринку, кадрова політика та ін
Особливості маркетингу в банківській сфері Ощадбанку Росії обумовлені спец...
