е імпульсами нашої підсвідомості. Неможливість підробити такі імпульси дозволяє нам довіряти цій мові більше, ніж звичайному, вербальному каналу спілкування.
"Область почуттів - емоційна сфера, - пише П.В.Симонов, - не піддається прямому керуванню. Емоції, як і інші психічні процеси людини, регулюються центрами головного мозку, виражаються в різноманітних рухових актах - жестах, міміці, виразних рухах тіла, змінах голосу і мови ".
Про що ж інформують і як регулюють спілкування немовні кошти? Місце невербальних засобів у процесі спілкування. p> 1. Можна почати з того, що невербальні компоненти спілкування є частиною орієнтованої основи спілкування для комунікатора (говорить). Іншими словами, характер спілкування з самого початку частково задається просторовими і деякими іншими візуальними "ключами", причому в цій ланці абсолютно несуттєво, яке місце невербальні компоненти будуть займати в самому процес спілкування.
2. Однак невербальні компоненти спілкування можуть розглядатися і з погляду реципієнта як частина орієнтовною основи для його комунікативної діяльності. Під цим кутом зору невербальні "Ключі" можуть бути загальними для комунікатора і реципієнта, а можуть бути значущими лише для останнього; це частина таких "ключів", яка з точки зору комунікатора входить у виконавчу фазу його комунікативної діяльності. Тут виникає основна для сучасних досліджень невербального спілкування проблема співвідношення невербального поведінки і невербального спілкування як такого, тобто неінтенціональних та інтернаціональних компонентів комунікативної діяльності комунікатора. Ця проблема останнім часом детально аналізувалася в спеціальній роботі Мортона Вінера і його співробітників, які пропонують все "поведінкові процеси" на чотири класу в залежності від їх місця в процесі спілкування: а) "пошукові процеси" (тобто власне орієнтовні), б) процеси корекції; обидва ці класу визначають набір коду спілкування; в) регулятори, що розділяються на сигнали, що виходять від слухача і підтверджують розуміння, і сигнали, ісходяща від комунікатора "запитуючі" реципієнта про розуміння; г) модуляції повідомлення, тобто реакції на зміну різних умов спілкування, у тому числі і на процеси, перераховані вище. Вже з цієї класифікації видно, що проблема невербальних компонентів спілкування як орієнтовної основи для комунікатора розпадається на дві: проблема статистичних факторів, незалежних від динаміки процесу
спілкування в групі (діаді), і проблема динамічних факторів, що виникають в самому процесі спілкування.
3. Невербальні компоненти спілкування можуть виступати і як частина виконавчої фази спілкування, не будучи значущими для процесу спілкування в цілому і лише доповнюючи, уточнюючи, змінюючи розуміння повідомлення реципієнтом.
4. Нарешті, вони можуть бути абсолютно незначущі для реципієнта, будучи свого роду витратами власне комунікативної поведінки.
<...
