організація поширення інформації про новий вид страхування серед потенційних клієнтів, у всіх випадках забезпечується страховиком. Однак контроль цього процесу тільки частково знаходиться в руках його організатора. Справа в тому, що значна частина обміну інформацією здійснюється відокремлено між потенційними страхувальниками, між страхувальниками та страховими агентами, між страховими агентами і страховиками-конкурентами. Зарубіжна практика свідчить, що потенційний страхувальник завжди більше схильний покладатися в оцінці нового виду страхування на незалежні джерела інформації. Саме їм він віддає перевагу порівняно з відомостями, отриманими з платних рекламних повідомлень або проспектів страхової фірми. p align="justify"> В процесі дифузії нововведень важливо якнайшвидше привернути увагу незалежних джерел інформації і отримати їх об'єктивну оцінку пропонованих страхових послуг. У разі позитивних результатів можна бути впевненим у тому, що процес сприйняття нововведень потенційним страхувальником розпочався і можна говорити про виникнення нових запитів людей. Якщо ж результат вийшов негативним, то має бути ще один етап доопрацювання нової страхової послуги, щоб вона змогла бути схваленою потенційними страхувальниками. Завжди потрібно підтримувати баланс між ступенем новизни страхової послуги та її наступністю з усім попереднім асортиментом страхових послуг. p align="justify"> Крім ефективної організації інформаційного забезпечення впровадження нових страхових послуг необхідно ще проаналізувати сам процес схвалення і сприйняття нововведення з боку потенційних страхувальників. Важливо правильно оцінити характер поведінки страхувальників по відношенню до нового виду страхування. Необхідною умовою дифузії нововведень є поширення інформації про нову страховій послузі, достатнім - схвалення нової страхової послуги з боку потенційного страхувальника. p align="justify"> Можна виділити вісім етапів у сприйнятті нового виду страхових послуг потенційними страхувальниками:
В· поширення друкованої реклами, що містить інформацію про нову страховій послузі.
В· інформація про нову страховій послузі в засобах масової інформації.
В· судження авторитетного експерта або людини, думкою якого дорожать.
В· обізнаність страхувальника про стан ринку.
В· інтерес потенційного страхувальника до нового виду страхових послуг.
В· оцінка позитивних властивостей нової страхової послуги.
В· винесення висновку щодо переваг або недоліків нової страхової послуги.
В· схвалення або несприйняття нової страхової послуги.
