кувальна фізкультура і т.д. Взаємодія підпроцесів залежить від структури процесу і графічно нагадує мережевий графік. Виходи одного або декількох процесів можуть бути входом одного або декількох наступних. Іноді підпроцеси йдуть якийсь час паралельно, не надаючи впливу один на одного;
верифікацію (Верифікація - підтвердження на основі подання об'єктивних свідчень того, що встановлені вимоги були виконані.) і валідацію (Валідація - підтвердження на основі подання об'єктивних свідчень того, що вимоги, призначені для конкретного використання або застосування, виконані.) процесів, продукції, послуг. Стосовно до медичної допомоги використовується комплексна система її експертизи, що включає оцінку структури, процесів і результатів лікувально-діагностичного процесу, для чого застосовуються статистичні методи контролю якості, одноосібні та групові експертні оцінки, соціологічні опитування, аналіз скарг і т.д.;
управління інформацією;
управління персоналом, включаючи трудову мотивацію і професійну підготовку медичних працівників;
При системному підході процес надання медичної допомоги розглядається як відкрита динамічна система, що складається з взаємозв'язаних частин (підсистем), що роблять вплив на вищестоящу систему, і самі схильні її впливу. Якщо частина системи функціонує неефективно, то це робить негативний вплив не лише на діяльність системи в цілому, а й на складові (Поділ систем на окремі складові частини носить багато в чому штучний характер. Все-таки головне в теорії систем не розділення, а взаємозв'язок систем, підсистем та їх різних утворень.) її частини, що може ще більше погіршити ситуацію. Значимість окремих частин системи різна. Поліпшення роботи її критичних складових (вузьких місць), часто не потребує значних ресурсів, може значно підвищити її ефективність у цілому. p align="justify"> Процес надання медичної допомоги складається з взаємодії зовнішніх систем і внутрішніх підсистем. Отже, її результат визначається безліччю зовнішніх і внутрішніх взаємопов'язаних процесів. Саме тому ефективне управління КМП можливо тільки на основі системного підходу. p align="justify"> Система не є простою сумою властивостей вхідних в неї частин, а володіє новими системними якостями. При системному підході спочатку визначається вищестояща система, вивчаються її властивості та закономірності розвитку, і тільки потім переходять до аналізу нижчестоящої системи (підсистеми) з урахуванням впливу вищестоящою. p align="justify"> Принцип 5. Постійне поліпшення
Постійне поліпшення КМП слід розглядати як незмінну, але практично недосяжну мету (немає межі досконалості!). Підвищення КМП неможливо без постійної оптимізації процесу її надання у відповідь на зміни зовнішнього і внутрішнього середовища установи охорони здоров'я на основі системного аналізу даних, що надх...
