и до зниження швидкості, маневреності. Це ускладнює порівняння і вибір оптимального варіанту підвищення якості продукції. Тому виникає необхідність у комплексному показнику якості, який би об'єднував і нівелював поодинокі. p align="justify"> Комплексний показник якості відображає декілька або всі властивості даного виду продукції. Розрахунок комплексного показника проводиться двома методами:
? аналітичним;
? коефіцієнтним.
Аналітичний метод використовується в тих випадках, коли можна встановити функціональну залежність комплексного показника від одиничних. Так, в автомобільній промисловості для оцінки якості автобуса використовується узагальнений показник - річна продуктивність автобуса (Wавт), який визначається за формулою (2.1):
Wавт = Tн * СКЕ * q * К1 * К2 * К3, (2.1)
де Тн - середня тривалість знаходження автобуса в наряді, год;
СКЕ - експлуатаційна швидкість автобуса, км/год;
q - номінальна місткість автобуса, чол.;
К1 - коефіцієнт використання місткості автобуса;
К2 - коефіцієнт використання пробігу автобуса;
К3 - коефіцієнт використання парку автобуса.
Коли вдається побудувати функціональну залежність, то використовується коефіцієнтний метод, який враховує значимість одиничних показників. При оцінці якості продукції цим методом комплексний показник якості (ПКК) визначається за формулою (2.2):
ПКК = (2.2)
де Ki - коефіцієнт вагомості i-го одиничного показника;
n - кількість одиничних показників, використовуваних при розрахунку комплексного показника якості;
ПКi - значення i-го одиничного показника якості.
Цей метод в даний час знаходить найбільше застосування при оцінці якості харчових продуктів, парфумерних і швейних виробів, меблів і подібне, тобто в тих випадках, коли оцінка показників якості в основному виробляється органолептичним методом, де показники виражаються в балах.
Розглянуті показники характеризують здатність продукції задовольняти потреби. Однак для оцінки не здібності, а можливості задовольняти потреби, необхідно враховувати також і витрати, які забезпечують задоволення потреб. Для цього знаходиться відносний комплексний показник якості, який визначає економічну ефективність якості, так як відображає відношення сумарного корисного ефекту від експлуатації або споживання продукції до сумарних витрат на її створення і експлуатацію або споживання. Показник економічної ефективності якості (ЕК) розраховується за формулою (2.3):
ЕК = (2.3)
де Еп - сумарний корисний ефект від споживання продукц...
