fy"> Абсолютно зрозуміло, що не потрібно великого розуму накричати на підлеглого, образити чи скривдити і, використовуючи силу влади, змусити виконувати наказ. Часом вищі начальники такого керівника ставлять у приклад, не підозрюючи, що створений ним в даному апараті жорсткий В«психологічний кліматВ» дає тільки тимчасові успіхи. В умовах такого клімату неможливо розвинути в підлеглому власної свідомості, виховати почуття відповідальності. p align="justify"> Бути державним службовцем значить завжди тримати себе з людьми рівно, вміти з ними ладнати, не втрачати самовладання за будь-яких обставин, керувати своїми почуттями. Російський літературний критик Н.А. Добролюбов з цього приводу сказав дуже добре: В«Уміти розумно користуватися своєю владою!В». br/>
. Етикет державного службовця
Спілкування людей у ​​сфері праці регулюється різними нормативними кодексами. Сукупність норм і правил, покликаних регулювати зовнішні форми поведінки, в яких відображаються морально-моральні норми, називається етикетом (В«етикетВ» - від французького etiquette - ярлик, церемоніал, норма обходження). p align="justify"> Етикет являє собою умовний мову, за допомогою якого можна оцінювати людину, судити про рівень його культури, моральності, інтелекті вже по тому, як він входить, як вітається, яким тоном говорить, які перші слова вимовляє. Оволодіння етикетом здатне допомогти досягти успіху в справі і, навпаки, нехтування ним цілком може зруйнувати кар'єру. Від кожного службовця все частіше потрібно, щоб він гідно представляв обличчя своєї організації. На зміну розхлябаності 60-70-х і навіть 80-х років зараз приходить статечність, строгість і турбота про зовнішні деталях. Японці щорічно витрачають 700 мільйонів доларів на навчання та консультації з етикету для службовців. У США тільки за останні два десятиліття опубліковані сотні монографій, 25 підручників з ділової етики, видаються два спеціалізованих журналу; в більшості університетів етика входить в якості обов'язкової дисципліни в навчальні плани; у Вашінгтоні з 1977 року діє В«Центр етичних проблемВ», який допомагає фірмам та організаціям створювати і переробляти етичні кодекси, підтримувати високий моральний рівень робочої атмосфери, а працівникам розбиратися в законах етики і безболісно гасити моральні конфлікти.
У силу того, що діяльність державного службовця пов'язана з активним спілкуванням з людьми, йому необхідно створити собі такий імідж, щоб з ним було приємно спілкуватися, бути поруч. Це досягається доброзичливістю, привітністю і оптимистичностью. p align="justify"> Проте позитивний образ державного службовця складається не тільки з уміння спілкуватися з людьми, а й із зовнішнього вигляду, мови, манери поведінки в цілому.
У зв'язку з цим кілька зауважень щодо етикету зовнішнього вигляду. Акуратно, з почуттям гідності і без зайвої помітності одягнені службовці вселяють більше д...
