стичні моделі (Q-схеми)
До цього класу моделей відносяться системи та мережі масового обслуговування.
Математичні моделі цього класу використовуються для формалізації процесів функціонування систем, які за своєю суттю є процесами обслуговування.
В якості процесу обслуговування можуть бути представлені різні по своїй фізичній природі процеси функціонування економічних, виробничих, технічних та інших систем, наприклад:
В· потоки поставок продукції деякого підприємству,
В· потоки деталей і комплектуючих виробів на складальному конвеєрі цеху,
В· транспортні потоки,
В· заявки на обробку інформації ЕОМ від віддалених терміналів (інформаційні потоки),
В· обслуговування завдань у ЗС,
В· обслуговування покупців в магазині.
Акт обслуговування складається з двох складових: очікування обслуговування заявки і власне обслуговування заявки. Система масового обслуговування або прилад обслуговування складається з двох елементів:
1) накопичувача , в якому заявки очікують обслуговування;
2) каналу обслуговування , в якому виконується дія обслуговування заявки.
В· ЗАЯВКА - об'єкт, який обслуговується в приладі (якому виділяються ресурси (канал)).
В· У накопичувачі заявки очікують обслуговування. У ньому може знаходитися відразу декілька заявок.
В· КАНАЛ - об'єкт, що виконує дію обслуговування. У каналі може обслуговуватися не більше однієї заявки.
В· ПОТІК подій детермінована або стохастична послідовність подій, що відбуваються одне за іншим в які -то моменти часу.
В· Потік подій називається однорідну , якщо він характеризується тільки моментами надходження цих подій
{t c } = {t 1 , t
