ристських фірм не володіє достатніми ресурсами для активного використання методів нецінової конкуренції;
В· ринок туристських послуг, по суті, є ринком покупця.
Ціна як найважливіший елемент комплексу маркетингу виконує функцію узгодження інтересів туристської індустрії і споживачів (гостей). Формування цінової стратегії передбачає врахування низки характерних особливостей, які впливають на процес ціноутворення в сфері туризму і гостинності. До них відносяться:
В· висока еластичність цін у різних сегментах туристичного ринку;
В· розрив у часі між моментом встановлення ціни і моментом купівлі-продажу продукту;
В· нездатність послуг до збереження;
В· високий ступінь впливу конкурентів;
В· значний ступінь державного регулювання у сфері транспортних послуг;
В· сезонна диференціація цін;
В· високий рівень орієнтації на соціально-психологічні особливості споживачів, так як ціна туру та готельного продукту пов'язана з соціальним статусом клієнта;
В· значна вартість операцій з туристськими і готельними послугами.
У туристському і готельному бізнесі ціна виконує роль індикатора якості послуг, отже, тариф на послуги розміщення повинен відображати реальну пропозицію. Якщо заявляються ціни будуть сприйматися споживачами як дуже високі для готелю даного класу, то вони будуть шукати інший готель. У той же час низькі ціни на послуги розміщення приведуть до зниження доходів і прибутку готельного підприємства. Рішення в області ціноутворення є зазвичай прерогативою вищої управлінської ланки готелі. Саме на цьому рівні визначається верхній і нижній поріг цін, отже, реальні ціни будуть знаходитися в залежності від цільового ринку в межах певного діапазону. Ціна від стійки (основний тариф) буде ставитися до верхнього рівня, ціна зі знижками (груповими, сезонними та ін) знаходиться в районі нижнього діапазону цін. br/>
1.3 Методи розподілу товару (послуги)
Збут - це елемент процесу маркетингу, який є завершальною стадією забезпечення споживача необхідним для нього товаром. Він спрямований на формування ефективної системи переміщення товару від виробника до споживача з мінімальними витратами. p align="justify"> Найбільш значущими напрямами використання маркетингових підходів до організації збуту є:
розробка збутової політики;
визначення стратегії збуту;
кліентінг;
