gn="justify"> Абрахам Гарольд Маслоу (1907 - 1970) був одним з найбільш яскравих основоположників гуманістичної психології. З його робіт керівники в багатьох галузях людської діяльності дізналися про складність людських потреб і їх вплив на мотивацію особистості людини. p align="justify"> Відповідно до теорії Маслоу, всі потреби людини поділяються на 5 груп:
фізіологічні - необхідні для виживання;
потреба в безпеці і впевненості в майбутньому;
соціальні - причетність до якогось людській спільноті, групі людей;
потреби в повазі, визнанні;
потреби самовираження. p align="justify"> Розташувавши потреби у вигляді суворої ієрархічної структури, Маслоу показав, що першочергового задоволення вимагають потреби нижчих рівнів, тобто фізіологічні та потреби в безпеці. Щоб потреба наступного рівня стала потужним чинником, що визначає поведінку людини, необхідно задовольнити потребу більш низького рівня (причому не обов'язково повністю). p align="justify"> Загальний висновок, який робить А. Маслоу про базові потребах, наступний: "Наше уявлення про ієрархію потреб буде більш реалістичним, якщо ми введемо поняття міри задоволеності потреб і скажемо, що нижчі потреби завжди задоволені більшою мірі, ніж вищі. Якщо з метою наочності скористатися конкретними цифрами, нехай і умовними, то вийде, що у середньостатистичного громадянина фізіологічні потреби задоволені, наприклад, на 85%, потреба в безпеці задоволена на 70%, потреба в любові - на 50%, потреба в самоповазі - на 40%, а потреба в самоактуалізації - на 10%. ... Жодна зі згаданих нами потреб майже ніколи не стає єдиним, всепоглинаючим мотивом поведінки людини ". p align="justify"> Після появи теорії А. Маслоу керівники різних рангів стали розуміти, що мотивація людей визначається широким спектром їх потреб. Для того щоб мотивувати конкретної людини, керівник повинен дати йому можливість задовольнити його найважливіші потреби за допомогою такого способу дій, який сприяє досягненню цілей всієї організації. Незважаючи на те, що теорія А. Маслоу дала вельми корисне для різного роду керівників опис процесу мотивації, подальші експериментальні дослідження підтвердили її далеко не повністю. Основна критика на адресу цієї теорії зводиться до того, що їй не вдалося врахувати індивідуальні відмінності людей. Не отримала повного підтвердження і концепція найважливіших потреб. Задоволення будь-якої однієї потреби не призводить до автоматичного задіяння потреб наступного рівня як фактора мотивації діяльності людини. p align="justify"> За Ф. Герцбергу існує дві групи факторів, які впливають на поведінку людей:
До першої групи відносять зовнішні фактори по відношенню до роботи, які знімають незадоволеність роботою. Їх ще називають факторами здоров'я. Вони пов'язані з навколишнім середовищем, в якій здійснюється робота. До них можна віднести такі фа...
