тва існують ключові положення, застосовні практично у всіх областях комерційної діяльності і для різних фірм, але необхідні для того, щоб своєчасно підготуватися і обійти потенційні труднощі і небезпеки, тим самим зменшити ризик у досягненні поставлених цілей. Важливим завданням є проблема залучення інвестицій, у тому числі і зарубіжних, у чинні і ті підприємства. Для цього необхідно аргументувати й обгрунтувати оформлення проектів (пропозицій), потребують інвестицій. Для цих і деяких інших цілей застосовується бізнес-план (15, с. 55). Бізнес-план є постійним документом; він систематично оновлюється, у нього вносяться зміни, пов'язані як зі змінами, що відбуваються всередині фірми, так і на ринку, де діє фірма.
Кожна туристична фірма повинна розробити перелік надаваних послуг, у структурі яких розрізняють основні і додаткові:
Основні послуги:
перевезення;
розміщення;
харчування туристів.
До додаткових послуг відносяться:
проведення екскурсій;
послуги гідів;
страхування туристів;
послуги перевезення туриста від місця його перебування в країну (місце його тимчасового перебування) до місця розміщення і назад (трансферт), а також будь-який інший перевезенні в межах країни (місця тимчасового перебування), передбаченої умовами подорожі
обмін валюти;
телефон;
пошта;
право користування пляжем (11, с. 197).
Туризм найбільш швидкими темпами почав розвиватися в 90-і роки, однак розвиток туризму призвело до того, що імпорт туристичних послуг перевищує експорт.
Відбувається «втеча» туристичного капіталу з країни, що негативно відбивається на попиті і обсязі реалізації туристичних послуг (10, с.295).
У радянські часи туристичний бізнес був жорстко поділений на сфери: три державні компанії не без догляду КДБ опікувалися інтуриста, в той час як туристом вітчизняним займались профспілки.
Тепер на російський туризм ніяких ліцензій не потрібно, а щоб отримати ліцензію на міжнародну туристичну діяльність, потрібно орендувати офіс, мати в штаті співробітника з утворенням в області туризму, і заплатити збір у розмірі 50 МРОТ.
За останній час число туристичних компаній різко зросла, відповідно створивши більш жорстку конкуренцію в даній галузі. Існують фірми, які надають широкий спектр послуг, деякі ж країни орієнтовані на якісь певні країни або види туризму Є такі, що працюють з групами, і ті, що організовують поїздки по індивідуальному замовленню. Є туроператори, які повністю організовує поїздки і пропонують зі знижкою іншим турфірмам готові маршрути, і є турагенти, що виступають посередниками між туроператором і клієнтом (17, с.316).
2. СКЛАДАННЯ БІЗНЕС-ПЛАНУ НА Пріер ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ «АГЕНТСТВО НЕЗВИЧНИХ ПОДОРОЖЕЙ»
2.1 Характеристика діяльності туристичної фірми «АГЕНТСТВО НЕЗВИЧНИХ ПОДОРОЖЕЙ»
Туристична фірма «АГЕНТСТВО НЕЗВИЧНИХ ПОДОРОЖЕЙ» - організація, заснована в м. Москва в липні 1995 році.
Фірма здійснюємо ма...
