едовище) - це частина загального середовища, яка знаходиться всередині організації і контролюється їй. Під нею розуміється господарський організм установи, що включає управлінський механізм, спрямований на оптимізацію науково-технічної діяльності установи. Внутрішня середовище організації є джерелом її життєвої сили. Вона містить в собі той потенціал, який дає можливість установі функціонувати, а, отже, існувати і виживати в певному проміжку часу. Але внутрішнє середовище може також бути і джерелом проблем і навіть загибелі установи в тому випадку, якщо вона не забезпечує необхідного функціонування установи.
До внутрішньої середовищі відносять ті елементи і характеристики, які знаходяться всередині самої установи:
? основні фонди підприємства;
? склад і кваліфікація персоналу;
? фінансові можливості;
? навички та компетенція керівництва;
? використання технології.
Однією з найважливіших частин внутрішнього середовища є характеристика можливостей. Вони залежать від наявності спеціальної служби установи, а так само досвіду і кваліфікації його співробітників.
Аналіз внутрішнього середовища дозволяє виявити сильні і слабкі сторони організації, розкрити чинники, що негативно впливають на ефективність її діяльності.
Таким чином, в ринкових умовах визначальним фактором успішного функціонування закладу є грамотна реалізація системи управління. Для успішної реалізації системи управління на установи в першу чергу необхідно введення механізму ефективного управління. При такому підході, установа завжди зможе адекватно реагувати на зміни внутрішніх і зовнішніх факторів, здатні істотно вплинути на ефективність функціонування.
Зовнішнє середовище розглядається як сукупність двох відносно самостійних підсистем, таких як безпосереднє оточення і фонове оточення.
Макрооточення створює загальний фон для діяльності організації. Зазвичай макросередовище не носить специфічного характеру по відношенню до окремо взятого лікувально - профілактичному закладу. Проте кожна з них відчуває на собі її вплив і не може її керувати (це не контрольована середу організації).
Демографічні чинники в охороні здоров'я, виділимо найбільш вразливі в плані здоров'я категорії населення: діти віком до 7 років та літні люди віком 65 років і старше. За інших рівних умов більший попит на послуги і товари медичного призначення характерний для населення з великими фінансовими доходами, високим рівнем освіти і культури, а також для жителів міст.
Маркетинг медичних послуг можливий і навіть необхідний в умовах не тільки приватної та страхової, а й державної медицини. Він повинен включати вивчення потреб населення в різних медичних послугах, інформацію про можливості їх надання, формування та регулювання ринку медичних послуг.
Науково - технічні фактори - дозволяють своєчасно побачити ті можливості, які розвиток науки і техніки відкриває для надання нових послуг, для удосконалення і для модернізації технологій. Прогрес науки і техніки несе в собі величезні можливості, але й загрози.
Багато установ не в змозі побачити відкриваються нові перспективи, так як технічні можливості для здійснення корінн...
