х компаній з виробництвом світового класу рада, або рекомендацію щодо можливих модифікацій в постачався ними самими обладнанні.
Більш гнучкі і моторні у порівнянні з конкурентами при будь-яких змінах ринкової кон'юнктури, структури попиту або рівня цін; швидше, ніж вони, поставляють на ринок нові продукти;
Суміщають процеси розробки нових виробів і підготовки їх виробництва; коли інженери і конструктори конкуруючих підприємств намагаються скопіювати або перейняти небудь, то швидко виявляють, що просто не можуть створити щось подібне ні на одному зі своїх підприємств.
Головним конкурентом туристичної компанії ТОВ «Ямайка», є великі туроператори, що міцно стоять на хвилях міжнародного туристичного бізнесу, і не поступаються позиції молодим компаніям.
Фірма КрітерііОСНОВНИЕ КОНКУРЕНТИ «Роза Вітрів» ТОВ «Парагон Тревел» ТОВ «Наталі Турс» Відповідність запитам потребітелейПолное соответствіеПолное соответствіеПолное соответсвиеНадежностьвысокая степеньвисокая степеньвисокая степеньКачествовысокоеочень высокоевысокоеЦенавысокаянизкаясредняяБыстрота обслужіваніябистроочень бистродостаточно бистроКруг охоплюються проблемширокийширокийширокийПослепродажное обслуживаниеконсультационная поддержкаконсультаціонная підтримка, систематичний аналіз эффективностиконсультационная підтримка, систематичний аналіз еффектівностіВремя работи10.00-17.009.00-18.009.00-18.00Репутація фірминадежнаяНовое підприємство. Нові услугінадежная, постійні кліентиУзнаваемость брендависокоеочень високаяОчень високаяДізайнсредній уровеньочень високаявисокій рівень
Наша туристична фірма постійно працює над своїм іміджем, що відрізняє нас від конкурентів?
Важливий кваліфікований персонал,
Унікальність пропонованого продукту,
Постійна робота над рівнем пропонованих послуг,
Система знижок для постійних клієнтів,
Активна рекламна пропаганда,
Доступність всім верствам населення,
Різноманіття пропонованих послуг.
Що ми могли б перейняти у конкурентів?
Нові напрямки в географії туризму,
Досвід роботи з іноземними постачальниками послуг,
Збільшити впізнаваність бренду,
Збільшити якість до дуже високого,
Поліпшити дизайн фірми,
Збільшити швидкість обслуговування,
Рівень обслуговування великих туроператорів.
Розділ 5. План маркетингу
Новим популярним словом двадцять першого століття стало слово «довіра». Довіра зачіпає багато сторін життя людей, починаючи від економічної, фінансової, ділової сфер і закінчуючи прийняттям політичних рішень. Довіра потрібно при придбанні товарів і послуг, відкриття рахунків у банках, укладанні угод, участь у виборах президента. Оскільки «електронні» відносини стають все більш звичними для мільйонів людей - з'являються можливості здійснювати покупки в магазинах електронної торгівлі, користуватися системами електронних банківських розрахунків, укладати електронні договору і навіть брати участь в електронному голосуванні при проведенні соціологічних опитувань та виборів до органів державної влади, - значення довіри в сфе...
