слуги. Він скористається послугами банкомата (платіжного термінала)
26
20,2
2
Людині необхідно сплатити житлово-комунальні послуги. Він скористається послугами центрів прийому платежів, де можна розплатитися готівкою по надісланій квитанції
91
70,5
3
Людині необхідно сплатити житлово-комунальні послуги. Він скористається можливостями інтернет-банку («електронний гаманець»)
12
9,3
Всього
129
100
За Вашими спостереженнями, який з варіантів найбільш поширений?
№ п / п
Варіант відповіді
Кількість чол.
%
1
Людині необхідно сплатити житлово-комунальні послуги. Він скористається послугами банкомата (платіжного термінала)
21
16,3
2
Людині необхідно сплатити житлово-комунальні послуги. Він скористається послугами центрів прийому платежів, де можна розплатитися готівкою по надісланій квитанції
106
82,2
3
Людині необхідно сплатити житлово-комунальні послуги. Він скористається можливостями інтернет-банку («електронний гаманець»)
2
1,6
Всього
129
100
За даними опитування, 71% інформантів воліють оплачувати послуги ЖКГ у центрі прийому платежів. 20% опитаних оплачують послуги ЖКГ через банкомат або платіжний термінал, 9% користуються Інтернет-банком або «електронним гаманцем». Демонструється прихильність традиційним формам оплати без використання автоматизованих, технічних засобів.
Подібним чином розподілилися відповіді на питання про поведінку інших людей. 82% респондентів вважають, що оточуючі дотримуються традиційного способу оплати. Платіжний термінал та інтернет-банк визнані найбільш поширеними 16% і 2% респондентів відповідно.
Як видно, ця ситуація в цілому близька до попередньої, причому тенденції ще більш виразні, ніж у випадку вибору форми оплати в магазині, що дозволяє скорегувати загальні висновки про прийнятність / неприйнятність для респондентів автоматизованих систем оплати послуг. У даному випадку недосконалість самих електронних засобів оплати та неотлаженность процесу не можуть вважатися істотним фактором недовіри, оскільки, як правило, та платіжні термінали, і «електронні гаманці» функціонують досить стабільно. Крім того, центр...
