поділіті на два етапи: проектування та організацію.
Проектування, тоб технологічний етап, винен Виконувати згідно з Міждержавнімі стандартами ДСТУ 28681.1 - 95 «Туристично-екскурсійне обслуговування. Туристичні послуги: Проектування туристичних послуг », ДСТУ 28681.2-95« Туристично-екскурсійне обслуговування. Туристичні послуги: Загальні вимоги » та ДСТУ 28681.3 - 95 «Туристично-екскурсійне обслуговування. Туристичні послуги: вимоги Із забезпечення безпеки турістів та екскурсантів ».
Основою для проектування туру є короткий описание туристичної подорожі - набор вимог, Які виявлено в результаті маркетингового Дослідження прайси попиту, и Які враховують возможности Виконавця.
Такоже при формуванні туристичного продукту треба обо язково пам ятати про основні Властивості туристичного продукту (Мал. 2.3.).
Рис. 2.3. Основні Властивості туристичного продукту
Керівництво туристичного ПІДПРИЄМСТВА Затверджує порядок и процедури розробки конкретного туру, організації Надання послуг за туром и візначає відповідальність шкірного участника процеса проектування.
Проектування турпродукту здійснюється у послідовності:
- встановлення нормованіх характеристик продукту;
- встановлення технології процеса обслуговування турістів;
- розробка технологічної документації;
- визначення методів контролю якості;
- аналіз проекту;
- Подання проекту на погодження матеріалів
2.4 Етап процеса Формування Турів на підпріємстві
Туристичний продукт - це комплекс товарів и услуг, что Надаються туристу ТУРИСТИЧНО організацією. Інакше Кажучи, туристичний продукт - це право на тур, призначеня для реалізації громадянам.
Туристичні ФІРМИ (агентства) мают й достатньо шірокі возможности Здійснення виробничої ДІЯЛЬНОСТІ (у випадка встановлення безпосередніх зв'язків з Виробнику туристичних послуг), торгівельної ДІЯЛЬНОСТІ (у випадка реалізації ПРОДУКЦІЇ (услуг) других Туроператорська фірм з торгівельною націнкою), а такоже широкою Посередницька діяльністю (у випадка реалізації туристичних путівок на правах комісіонера). Але на практіці Дуже Рідко зустрічаються ФІРМИ, что функціонують у сфере Надання туристично-екскурсійніх услуг и здійснюють Виключно позбав один вид ДІЯЛЬНОСТІ. Найбільший ефект в їхній ДІЯЛЬНОСТІ отримується тоді, коли смороду своим Клієнтам Надаються повний набор услуг путем суміщення всех Видів туристичної ДІЯЛЬНОСТІ.
Розробка туру Включає Такі етапи: вибір пунктів маршруту, ієрархізація ціх пунктів, вибір пунктів качана та Закінчення маршрутом, после чего провадиться розробка схеми маршруту та йо оптимізація. Розробка схеми маршруту та йо програмне забезпечення є нерозрівно пов'язаними паралельних процесами. Розрахунок вартості туру грунтується на проведених організаційно-технічних заходах з пошуку партнерів та Укладення з ними угіддями.
етап І. Вибір пунктів маршруту. Крітерієм відбору є атрактівність об'єктів показу для удовольствие мети подорожі, можлівість Забезпечити різноманітність програми перебування в даним населеному пункті, его транспортна доступність та забезпеченість услуг гостінності.
Етап ІІ. Ієрархізація пунктів маршруту провадиться за Вказаною Вище крітеріямі, при цьом Основна увага винна буті звернута на клас гостінності та транспортну доступність обраних пунктів маршруту. Метою ...
