поведінки. Історії можуть бути: про взаємини в організації, про те, хто як домігся успіху всередині фірми, про переговори з партнерами, про найвдаліших угодах.
Ось реальні історії, які розповідають у компаніях. Без оцінок. Варто просто задуматися, який вплив ці історії роблять на слухачів в корпоративному середовищі.
«Взяли на роботу дівчину - нового менеджера по роботі з клієнтами. Абсолютно нічого не розуміла в продажах, не знала навіть, кому робити перші дзвінки. Ще до навчання зателефонувала знайомому і запитала, чи не знає він, кому можна запропонувати послуги фірми. А якраз йому і виявилося треба. 400 $ за перші 15 хвилин роботи .. »
«Минулого січні теж продажу погано йшли, зате в лютому народ як з розуму посходили ...»
Якщо з історією виникають проблеми, створюється легенда. Бажано, що б легенда була чистою вигадкою, а красиво, ефектно і в потрібному ракурсі представленими реальними подіями.
На допомогу «рожевого pr» створили навіть цілий напрям у науці - міфодізайн. Міфодізайн розробляє методи та методики побудови міфів та історій. Виділяють декілька технологій міфодізайна:
. В'язання - цілеспрямоване формування зв'язку подій у просторі та часі;
. Рефреймінг - зміна оцінки історичних подій шляхом уточнення якогось сенсу
. Виділення історичних подій з фону (наприклад, ролики «Всесвітня історія - банк Імперіал»)
Міф є безсумнівним близьким «родичем» для паблік рілейшнз, особливо в області політики. Саме міфологічний архетипи (типу «батька нації») багато в чому визначають взаємовідносини лідерів і населення. Не слід забувати і про те, що образ політичного опонента дуже легко трансформується в образ «ворога». І це відбувається відповідно з міфологічними моделями. Коли в одному з перших негативних ТБ-роликів під час президентської кампанії в США Баррі Годцуотер портретировал як людина, яка може увергнути землю в пекло шляхом ядерної катастрофи, творці цього подання безсумнівно спиралися на свої інтуїтивні уявлення про ворога з міфів і казок. Паблік рілейшнз в принципі дуже часто будує міфи, даючи свою інтерпретацію навколишнього світу, точно так само, як робив це і стародавня людина, намагаючись пояснити свій світ.
Міф поєднує в собі раціональне та ірраціональне. Раціональне, оскільки без нього не може мислити себе сучасна людина, а в спробах керованості і зрозумілості навколишнього світу він знаходить заспокоєння. Але ірраціональне в міфі ще важливіше, оскільки зачіпає в людській душі ті «больові» точки, які знаходяться поза свідомості людини, поза його раціоналізму.
Ефективність впливу міфу пов'язана із заздалегідь заданою його істинністю. Міфологічний не перевіряється. Якщо йому немає відповідності в дійсності, то в цьому вина дійсності, а не міфу. Тоді починає препарувати і підганятися дійсність, а не міф. У рамках тоталітарної міфології «Кубанські козаки» були правдою, а їх невідповідність дійсності пояснювалося винятками локального характеру. Міфологічний може бути виправлено тільки на своєму рівні.
Коли під час Великої Вітчизняної війни переробляли «Чапаєва», то він випливав живим в кінці фільму, закликаючи громити німецько-фашистських загарбників.
Ще однією властивістю ...
