остики.
Здійснення соціальної діагностики, як відображення об'єктивної реальності, вимагає дотримання принципу комплексного підходу до вивчення і дослідження соціальних процесів, явищ, подій. Розглянуті принципи соціальної діагностики також знаходяться у загальних зв'язках і відносинах. Вони реалізуються за допомогою застосування різних методів соціальної роботи.
1.1.3 Методи соціальної роботи
Розглядаючи метод як спосіб раціонального дослідження і перетворення дійсності і найкоротшого шляху досягнення мети, можна виділити три групи методів:
загальні (філософські) методи;
загальнонаукові методи;
приватні спеціальні методи.
Загальний або філософський метод являє собою єдність світоглядної та методологічної позиції суб'єкта в різних видах діяльності.
Загально методи визначають не всезагальний шлях, спосіб пізнання і перетворення природи, суспільства, мислення, а лише деякі їх аспекти. До таких методів належать: аналіз, синтез, індукція, дедукція, спостереження, опитування та ін
Специфічні способи пізнання і перетворення окремих областей реального світу, властиві тій чи іншій конкретній системі знань, складають приватні спеціальні методи.
Міждисциплінарний, інтегративний характер теорії і практики соціальної роботи розширює набір її методів за рахунок загальнонаукових і спеціальних. Аналіз практичної діяльності органів соціального захисту населення дозволяє виділити три основні групи методів соціальної роботи:
соціально-економічні;
організаційно-розпорядчі;
психолого-педагогічні.
Група соціально-економічних методів об'єднує всі ті способи, за допомогою яких фахівці соціальної роботи надають вплив на соціальні інтереси і потреби клієнтів у формі натуральної та грошової допомоги, встановлення пільг і одноразових допомог та компенсацій, патронажу та побутового обслуговування, морального заохочення і санкцій і т.д.
Організаційно-розпорядчі методи орієнтовані головним чином на такі мотиви поведінки людей, як усвідомлена необхідність соціально-громадської і трудової дисципліни, почуття обов'язку і відповідальності.
Організаційні методи , закріплюючи права, повноваження, обов'язки і відповідальності різних ланок в органах управління соціальними службами, надаючи їм функціональну визначеність, забезпечують «випереджаюче» управлінський вплив на вирішення завдань соціальних служб, визначених положеннями та інструкціями.
Розпорядчі методи , на відміну від організаційних, дозволяють здійснювати оперативне уточнення завдань, перерозподіл сил і засобів, рішення епізодично виникаючих нових задач і своєчасно усувати розкриті недоліки. Основними організаційно-розпорядчими методами є:
регламентування - розробка і введення в дію організаційних положень, обов'язкових для виконання (накази, положення, інструкції)
нормування: нормативи чисельності обслуговуваних клієнтів, нормативи часу обслуговування та ін
інструктування або роз'яснення обстановки, завдань, можливих труднощів і наслідків неправомірних дій клієнта, застереженні від можливих помилок, раді за характером дій і т.д.
