Документація СМК, в якій встановлюються вимоги до продукції принципи і порядок виконання робіт по процесах діяльності, що впливає на якість продукції та обслуговування споживачів, включає наступні види документів: (див. Додаток 2),
Вся документація проходить перевірку і затверджується уповноваженим персоналом відповідно до діючих на Підприємстві регламентами управління документацією.
Для забезпечення можливості швидкого відновлення документації у разі її псування або втрати в Службі системи управління якістю ведуться електронні бази даних керівної і регламентує документації.
У підрозділах підприємства документи зберігаються в спеціально відведених і доступних для співробітників місцях. Оперативний контроль комплектності, схоронності та придатності документації для використання здійснюється керівниками підрозділів і співробітниками, відповідальними за роботу з відповідною документацією. У доповненні до цього перевірка відповідності ведення і зберігання підрозділами документації СМЯ встановленим правилам і вимогам здійснюється при проведенні внутрішніх аудитів СМЯ, в ході щорічних перевірок зберігання технічної документації.
Вся документація по системі менеджменту якості періодично аналізується на актуальність і, при необхідності, переглядається відповідно до діючих на підприємстві процедурами.
При затвердження та введення в дію нових версій документів застарілі версії документів вилучаються з усіх структурних підрозділів, в яких зберігаються відповідні документи, і знищуються. Оригінали всіх застарілих документів передаються на архівне зберігання, де зберігаються постійно з метою збереження знань і в юридичних цілях. [8, c. 160]
Управління записами
Для надання доказів відповідності вимогам СМК, встановленим на підприємстві (в тому числі, вимогам стандарту ISO 9001:2000), а також результативного функціонування ЗМК на підприємстві ведуться записи по якості по процесах діяльності, які впливають на якість продукції або обслуговування споживачів.
На підприємстві ведуться такі основні види записів з якості:
Записи щодо функціонування та результативності СМК, що включають цілі і плани підприємства в області якості, плани і звіти по внутрішніх аудитів системи менеджменту якості, включаючи результати попередніх аудитів, записи за зовнішніми аудитам СМК, записи з аналізу СУЯ з боку керівництва підприємства, і ін
Записи по процесу продажів та обслуговування клієнтів, що включають контракти і заявки клієнтів, результати аналізу спроможності підприємства виконати вимоги клієнтів, історію взаємовідносин з клієнтами, результати оцінки та аналізу задоволеності клієнтів, претензії клієнтів, ін
Записи по закупкам сировини, напівфабрикатів і матеріалів, що включають контракти і заявки постачальникам, записи по вибору і оцінці постачальників, історію взаємин з постачальниками, записи за результатами контролю якості ресурсів, записи з контролю якості сировини і матеріалів, ін
Записи по процесу виробництва продукції, що включають записи з приймання-передачі ресурсів у виробництво, виробничі програми і змінні завдання з випуску продукції, записи за результатами контролю якості продукції, записи по випуску бракованої продукції, записи з передачі готової продукції на склад, др .
Записи з управління контрольним і вимірювальним обладнанням, включаючи графіки повірок та калібрувань контрольного ...
