та вимірювального обладнання, записи за результатами повірок та калібрувань, ремонтів контрольного та вимірювального обладнання, ін
Записи про невідповідність вимог до продукції, записи про санкціонування її використання або не використання, записи про повторну верифікації у випадку її застосування після виправлення.
Записи про результати коригувальних та попереджувальних дій. [4, c. 130]
Документи, що використовуються в діяльності підприємства, порядок їх створення, руху та зберігання визначені у відповідних процедурах, положеннях та інструкціях з виконання робіт. На додаток до регламентним документам по всіх підрозділах підприємства складені переліки документації підрозділів, в яких відображені найменування видів документів підрозділи і терміни зберігання цієї документації.
Основні пріоритети у сфері якості, які декларуються в Політиці в сфері якості, встановлюються у вигляді конкретних цілей підприємства в області якості.
Цілі у сфері якості розробляються в ході аналізу системи менеджменту якості з боку керівництва підприємства. При встановленні цілей враховуються потреби клієнтів, результати аналізу задоволеності клієнтів, стратегічні та оперативні плани розвитку підприємства. Також при визначенні цілей у сфері якості приймаються до уваги результати внутрішніх аудитів СМЯ, показники якості продукції та результати діяльності підприємства по процесах.
Цілі у сфері якості відображаються в документі «Цілі і зведений план заходів по системі менеджменту якості ВАТ« Журавлинка », який затверджується Генеральним директором підприємства. З боку Керівництва Підприємства проводиться контроль і аналіз досягнення цілей у сфері якості (наприклад, при аналізі СМЯ з боку керівництва, за звітами про виконання запланованих заходів, ін способами). При необхідності, цілі у сфері якості переглядаються.
Крім того, розробляються і складаються цілі по структурних підрозділах Підприємства, які затверджуються Директорами відповідним напрямом діяльності підрозділу.
Для усунення причин існуючих і потенційних невідповідностей продукції та процесів діяльності та попередження їх виникнення в подальшому за виявленими невідповідностей проводяться коригувальні та запобіжні дії.
Коригувальні та запобіжні дії виконуються в таких випадках:
при надходженні рекламацій від замовників, що відносяться до якості продукції;
за результатами аналізу задоволеності споживачів системою обслуговування;
за результатами контролю та аналізу якості роботи постачальників основної сировини і матеріалів;
при випуску продукції невідповідної якості;
за результатами аналізу виконання планів виробництва продукції;
за результатами аналізу відмов у роботі виробничо-технологічного обладнання;
за результатами аналізу працездатності контрольного та вимірювального обладнання;
за результатами аналізу ефективності навчання персоналу;
за результатами контролю параметрів виробничого середовища та дотримання правил техніки безпеки; у випадках виробничого травматизму;
за результатами контролю виконання вимог регламентує документації.
Процедура виконання коригувальних та попереджувальних дій по кожному з перерахованих випадків включає наступні основні етапи:
реєстрацію фактичних і потенційних невідповідностей у системі менеджменту якості;
...
