з метою підвищення рівня їх професійної підготовки та компетентності в галузі управління якістю.
За результатами аудитів оформляються звіти; виявлені в ході аудитів фактичні та потенційні невідповідності в СМК підприємства реєструються. Для усунення виявлених невідповідностей здійснюються коригувальні та (або) запобіжні дії, проводиться оцінка результативності виконання коригувальних та (або) запобіжних дій. Результати аналізу причин невідповідностей, виконані по їх усуненню коригувальні та (або) попереджувальні дії і результати оцінки результативності виконаних дій документуються.
Виконання описаних вище заходів здійснюється відповідно до діючої на підприємстві «Процедурою внутрішніх аудитів системи менеджменту якості. Дана процедура встановлює розподіл повноважень і відповідальності персоналу, послідовність і терміни виконання заходів з проведення внутрішніх аудитів СМЯ, документообіг процесу внутрішніх аудитів.
Процеси системи менеджменту якості Підприємства
Відповідно до процесним підходом діяльність підприємства з виготовлення продукції представляється у вигляді сукупності взаємодіючих процесів - послідовних окремих операцій, спрямованих на отримання необхідного результату діяльності. Основними процесами діяльності підприємства є:
Продаж продукції та обслуговування клієнтів - всі види діяльності по залученню клієнтів, отримання та розгляду заявок від клієнтів, передачі завдань на виробництво продукції, розгляду та врегулювання рекламацій клієнтів.
Технологічна підготовка виробництва - всі види діяльності з розроблення технічної документації на вироблену продукцію, виготовлення та оцінці дослідних зразків виробів, вдосконалення існуючих технологічних процесів.
Виробництво продукції - всі види діяльності з диспетчеризації виробництва, виготовлення продукції, передачу на контроль якості та зберігання продукції на складі до відвантаження споживачам.
Доставка продукції клієнтам - всі види діяльності з постачання готової продукції клієнтам.
Закупівля сировини і матеріалів - всі види діяльності з ви?? Кричу постачальників, укладання контрактів з постачальниками, приймання і зберігання ресурсів на складі підприємства, передачі сировини і матеріалів у виробництво.
Введення-виведення з експлуатації, ремонт обладнання та об'єктів інфраструктури - всі види діяльності по закупівлі устаткування, запасних частин і комплектуючих, введенню в експлуатацію обладнання та об'єктів інфраструктури, забезпечення працездатності виробничого, енергетичного обладнання та об'єктів інфраструктури, виведення з експлуатації обладнання та об'єктів інфраструктури, охорони праці та промислової безпеки.
Управління персоналом - всі види діяльності з відбору та найму персоналу, введенню в посаду нових співробітників, а також навчання персоналу.
Контроль і управління якістю - всі види діяльності з контролю якості закуповується сировини і матеріалів та контролю якості продукції, що випускається. [19, c. 150]
Відповідно до встановленого порядку на регулярній основі проводиться моніторинг та аналіз результативності процесів. За результатами моніторингу та аналізу плануються і реалізуються заходи з удосконалення процесів діяльності підприємства, з метою отримання необхідних результатів функціонування процесів.
Управління документацією
...
