ьше влада даної особи. Щоб забезпечити баланс влади керівників і підлеглих, вдаються до делегування відповідальності, тобто менеджер в процесі виконання функцій управління частину компетенції передає підлеглим. У цьому випадку слід мати на увазі, що передане право підлеглого працювати за менеджера є тимчасовим і триває протягом отриманого завдання. Підлеглий бере на себе зобов'язання виконати завдання і відповідає за успішне завершення роботи. Одночасно передаються владні повноваження, необхідні для якісного і своєчасного виконання завдання. Однак деякі менеджери неохоче розстаються з будь своєю владою, а без достатньої компетенції для ухвалення рішення у підлеглого мало шансів успішно виконати завдання.
І менеджери і підлеглі повинні чітко розуміти, якою мірою делегується влада, щоб уникнути непорозумінь і невдач.
Для менеджера важко делегувати відповідальність і влада, коли вони важливі для нього самого. Відповідальність делегується конкретним областям. Менеджер повинен постійно перебувати в мозковому центрі, знати, в якому напрямку рухається вся організація. Влада використовується для того, щоб стежити за тим, щоб всі члени організації не тільки опускали «весла в воду», а й гребли в одному напрямку. Делегування - це спосіб поділу влади. В даному випадку, по-перше, створюється дуже хороша і згуртована команда співробітників (люди, яких наділили владою, будуть відчувати свою силу і могутність і тому вони побажають залишитися у вашій команді); і, по-друге, чим більше ви делегіруете влади іншим, чим більше відповідальності ви «віддаєте» підпорядкованим, тим ефективнішим буде ваш управлінський працю, так як ви звільняєтесь від рутинної роботи.
Керівник має владу над підлеглими, проте в деяких ситуаціях і підлеглі мають владу над керівником, оскільки останній залежить від них з таких питань, як необхідна для прийняття рішень інформація, неформальні контакти з людьми в інших підрозділах і т.п. Звідси випливає, що керівник повинен розуміти і враховувати той факт, що, оскільки підлеглі теж часто володіють владою, використання ним в односторонньому порядку своєї влади в повному обсязі може викликати у підлеглих таку реакцію, коли вони захочуть продемонструвати свою власну владу. Тому слід підтримувати розумний баланс влади: достатній для досягнення цілей організації, але не викликає у підлеглих негативних реакцій.
Глава 2. Аналіз і шляхи вдосконалення процесів ефективності влади і впливу на прикладі готелю «Турист»
.1 Загальна характеристика організації
влада вплив лідерство персонал
Готель «Турист», розташована за адресою м. Калінінград вул. Олександра Невського д.53, одна з найвідоміших і містких готелів міста Калінінграда, перевагою якої є її місце розташування в тихому місці міста на мальовничому березі ставка «Верхній» з одного боку і безпосередньо на одній з центральних вулиць міста, що веде до аеропорту і в центр .
Готель «Турист» була побудована більше 30 років тому, була однією з найбільших готелів міста та області. Але з часом перетворилася на несучасну і абсолютно не привабливу готель, як для російських, так і для зарубіжних гостей.
В даний час готель «Турист» пережила своє друге народження і дивує своїх гостей новим і сучасним дизайном. Тепер це відремонтований комплекс з автомобіл...
