тити:
а) перелік надаваних послуг (виконуваних робіт) та форм їх надання;
б) найменування стандартів, обов'язковим вимогам яких повинні відповідати надавані послуги (виконувані роботи);
в) ціни на послуги перукарень, відомості про порядок і форму оплати.
. Виконавець зобов'язаний також надати Споживачеві для ознайомлення:
а) цей Порядок;
б) адреса і телефон міського та районного відділу по захисту прав споживачів та управління споживчого ринку та послуг;
в) зразки типових договорів (та інших документів), що засвідчують надання послуги Виконавцем, оплату послуг (робіт) Споживачем;
г) перелік категорій Споживачів, які мають право на отримання пільг, а також перелік пільг, що надаються при наданні послуг (виконання робіт), відповідно до федеральними законами та іншими нормативними актами Російської Федерації та перелік самих пільг;
д) копію сертифіката відповідності на послуги перукарень;
е) копії сертифікатів відповідності на товари народного споживання;
ж) ліцензія на право ведення професійної освітньої діяльності (якщо Виконавець здійснює даний вид діяльності).
Виконавець зобов'язаний повідомляти Споживачеві на його прохання інші пов'язані до відповідної послуги (виконуваній роботі) відомості.
. Виконавець зобов'язаний своєчасно надавати Споживачеві інформацію про свою організацію і про які надають послуги у наочній і доступній формі, російською мовою.
. Виконавець зобов'язаний дотримуватися встановленого (оголошений) режим роботи.
. Виконавець зобов'язаний мати книгу відгуків і пропозицій, яка надається Споживачеві на його вимогу, контрольний журнал для перевіряючих діяльність підприємства.
.2 Порядок надання послуг
. Послуга має бути виконана відповідно до ГОСТ Р 51142-98 «Послуги побутові. Послуги перукарень. Загальні технічні умови ».
. Виконавець надає послугу (виконує роботу), якість якої має відповідати умовам договору та справжньому порядку.
. Виконавець має право вести попередню запис на обслуговування, призначати точний час виконання замовлення.
. За бажанням Споживача виконання замовлень проводиться на дому за додаткову плату, визначену прейскурантом цін на послуги.
. При наданні послуг (виконання робіт) вдома у споживача або в іншому місці, вказаному споживачем, Виконавець забезпечує явку свого працівника в погоджений із споживачем час, а Споживач створює необхідні умови для надання послуги (виконання роботи).
. Перед обслуговуванням кожного клієнта майстер зобов'язаний вимити руки, покрити плечі клієнта чистим пеньюаром або серветкою, а підголівник - полотняною або паперовою серветкою; необхідні інструменти повинні бути продезінфіковані.
. Інструменти для манікюру (педикюру) після кожного клієнта обробляються в спеціальному стерилізаторі і потім поміщаються в баночку зі спиртом.
.3 Порядок оплати послуг, що надаються (виконуваних робіт)
