gn="justify"> Визначте критерій для порівняння одиниць виміру (натуральні або вартісні характеристики).
Наметьте період часу для вивчення.
Згрупуйте дані по категоріях, порівняйте критерії кожної групи.
Перерахуйте категорії зліва направо на горизонтальній осі 1 порядку зменшення значення критерію. В останній стовпчик включите категорії, що мають найменше значення.
Причинно-наслідковий діаграма (діаграма Ісікава)
Діаграма Ісікава («риб'ячий скелет») застосовується, коли потрібно дослідити і зобразити всі можливі причини визначених проблем або умов.
Дозволяє представити співвідношення між наслідком, результатом і всіма можливими причинами, що впливають на них. Слідство, результат або проблема зазвичай позначаються на правій стороні схеми, а головні впливу або «причини» перераховуються на лівій стороні (мал. 5).
Рис. 5 Причинно-наслідковий діаграма
Порядок побудови причинно-наслідкового діаграми:
Починайте процес з опису обраної проблеми, а саме:
· її особливості;
· де вона виникає;
· коли виявляється;
· як далеко поширюється.
Перерахуйте причини, необхідні для побудови причинно слідчої діаграми одним з таких способів:
· проведіть мозкову атаку, на якій обговоріть всі можливі причини без попередньої підготовки;
· уважно простежте всі стадії виробничого процесу і на контрольних листках вкажіть можливі причини виникаючої проблеми.
Побудуйте дійсну причинно-наслідковий діаграму.
Спробуйте дати тлумачення всім взаємозв'язкам.
Щоб відшукати основні причини проблеми, шукайте причини, які повторюються. Основні причинні категорії потрібно записувати в найзагальнішому вигляді. Використовуйте якомога менше слів.
Гістограма
Застосовується, коли потрібно дослідити і представити розподіл даних про число одиниць у кожній категорії за допомогою стовпчикового графіка. Як ми вже бачили на діаграмі Парето, дуже корисно представити у формі стовпчикового графіка частоту, з якою з'являється певна подія (так зване частотне розподіл). Однак, діаграма Парето має справу тільки з характеристиками продукції або послуги: типами дефектів, проблемами, загрозою безпеці і т. п.
Гістограма, навпаки, має справу з вимірюваними даними (температура, товщина) і їх розподілом. Розподіл може бути критичним, тобто мати максимум. Багато повторювані події дають результати, які змінюються в часі.
Гістограма виявляє кількість варіацій, які має процес. Типова гістограма може виглядати так, як показано на рис. 6
Рис. 6 Гістограма
Кількість класів (стовпчиків на графіку) визначається тим, як багато взято зразків або зроблено спостережень.
Деякі процеси за своєю природою спотворені (несиметричні), тому не слід очікувати, що кожне розподіл буде мати форму колоколообразной кривої.
Не довіряйте точності даних, якщо класи раптово зупинилис...
