кликає роздратування, бажання «поставити на місце» хвалька.
Категоричність, безапеляційність - прояв зайвої впевненості у своїй правоті, самовпевненості; передбачає свою перевагу і підпорядкування співрозмовника. Сюди відносяться будь-які висловлювання категоричним тоном.
Нав'язування своїх рад. Давайте рада лише тоді, коли вас про це просять.
Перебивання співрозмовника, підвищення голосу або коли один поправляє іншого. Тим самим показується, що його думки більш цінні, ніж думки інших, саме його треба слухати.
Джерелом перерахованих конфликтогенов може бути також і спроба самоствердитися за рахунок позиції переваги.
Приховування інформації. Інформація - це необхідний елемент життєдіяльності. Відсутність її викликає стан тривоги. Але природа не терпить порожнечі, і виник вакуум заповнюється домислами, чутками, плітками, які бувають ще гіршого властивості. Хоча набагато небезпечніше, що виникає недовіра до Сокрена інформацію, бо його дія викликала стан тривоги.
Порушення етики. Скористався чужий думкою, але не послався на автора. Доставив незручність (ненавмисно штовхнув, наступив на ногу і т.д.), але не вибачився; не покликав сісти; не привітався або привітався з одним і тим же кілька разів протягом дня. «Вліз» без черги, використовуючи знайомого чи начальницьке положення.
подшучіваніе. Його об'єктом звичайно стає той, хто чомусь не може дати гідну відсіч. Осміяний буде шукати можливість поквитатися з кривдником.
Обман або спроба обману є засіб досягти мети нечесним шляхом, і є найсильнішим конфликтогеном.
Нагадування (можливо, і ненавмисне) про якусь програшною для співрозмовника ситуації.
Перекладання відповідальності на іншу людину.
Прохання позичити гроші. Відмова викликає неприємне відчуття у прохача. Але й задоволення прохання нерідко призводить до К.: віддають не завжди вчасно, доводиться нагадувати і т.д. [4]
Необхідно відзначити, що цей перелік конфликтогенов даного типу об'єднує, крім мети досягнення переваги, ще й метод: прибудова зверху, підкреслення своєї переваги допомогою заняття позиції «Батька». Все це - спроба маніпулювати співрозмовником, тобто керувати ним проти його волі, досягаючи при цьому власних вигод - психологічних чи матеріальних.
Прояви агресивності. У латинській мові слово «агресія» означає «напад». Агресія може проявлятися як риса особистості і ситуативно, як реакція на обставини, що склалися.
Природна агресивність. Однак, на щастя, людей агресивних від природи - меншість. У переважної більшості природна агресивність в нормі, а виявляється лише ситуативна агресивність. Відомі також вікові прояви агресивності, наприклад, у підлітків: бійки («двір на двір»), зухвала поведінка вдома, в школі, на вулиці. Тут і спроба самоствердження, і вираз протесту проти свого «нерівноправного», залежного від інших (дорослих) становища. Свою природну агресивність кожен може визначити за відповідними тестами на агресивність.
Людина з підвищеною агресивністю конфліктний, є «ходячим конфликтогеном», оскільки вихлюпує накопичене роздратування на оточуючих. Він дозволяє свої внутрішні проблеми за рахунок інших.
...
