ення (12). p> Розроблені д
ізайнером проекти нових моделей м'яких меблів (13) передаються д
иректор для затвердження.
Бухгалтерія здійснює щомісячні платежі в муніципальні служби: податки (14), пенсійні нарахування працівників цеху (15), комунальні платежі (16).
Бухгалтерія в міру необхідності доставляє оперативну інформацію директору (17).
Червоними стрілками на схемі показані контролюючі потоки, які не передбачають формування окремих документів. Це матеріальний і фінансовий контроль бухгалтерії (18), технічний контроль над виконанням замовлення (19) технологічного відділу і управлінський контроль (20) директора цеху.
1.4 Визначення місії, виділення критичних факторів успіху і проблем підприємства (завдання 1).
1.4.1 Місія підприємства.
В
Місія підприємства - Певний сенс його існування, який робить вирішальний вплив на результати діяльності. Чітко сформульована місія надихає і спонукає, дає можливість співробітникам підприємства виявляти ініціативу, формує головні передумови успіху діяльності підприємства при різних впливах на неї з боку зовнішнього і внутрішнього середовища.
Визначимо місію підприємства В«Меблевий цехВ» - розробка і виробництво високоякісних м'яких меблів, яка була б доступна всім верствам населення задовольняла б всі запити і створювала комфорт споживачеві.
1.4.2 Критичні фактори успіху
Після визначення місії підприємства необхідно провести її декомпозицію на стратегічні цілі. З усіх сформульованих цілей потрібно вибрати кілька найбільш важливих, які називають критичними факторами успіху.
Тобто, критичні фактори успіху (КФУ) - це ті заходи з реалізації стратегії, конкурентні можливості, результати діяльності, які кожна компанія повинна забезпечувати (або прагнути до цього), щоб бути конкурентоспроможною.
Критичні чинники - це ті рушійні сили, яким фірма повинна приділяти особливу увагу, так як вони визначають успіх (чи провал) компанії на ринку, її конкурентні можливості, що безпосередньо впливають на її прибутковість.
При визначенні КФУ потрібно дотримуватися правило необхідності і достатності, згідно з яким кожен критичний чинник успіху необхідний для досягнення місії підприємства, а всі разом фактори повинні бути достатні для її досягнення.
Визначимо критичні фактори успіху меблевого цеху:
1. високе якість продукції - зниження числа дефектів, зменшення потреби в ремонті і т.д.;
2. зручність обслуговування - Простота оформлення та швидкість виконання замовлень, гарантійний ремонт;
3. швидкість обробки інформації - для ефективної роботи цеху важлива швидкість обробки інформації, так як швидкість виконання замовлень безпосередньо залежить від цього фактора.
4. розширення асортименту - Розробка нових моделей з сучасним дизайном, але в ціновій ніші, відповідної рівнем достатку середнього класу, дає можливість задовольнити смаки і запити всіх верств населення, а це, у свою чергу, допоможе підняти репутацію підприємства у споживача;
1.4.3 Структурні проблеми підприємства . br/>
Структурні проблеми підприємства - це проблеми, які виникли в результаті розвитку і зміни підприємства. Це проблеми не поточного моменту, а існуючі постійно. Для вирішення таких проблем, як правило, потрібна зміна структури або технологічних процесів підприємства. На даний момент, на наш погляд, на підприємстві існують такі структурні проблеми:
1. Неефективний обмін інформацією між відділами цеху і директором. Т.к. процес проходження замовлень по підрозділах цеху не автоматизовано, то можлива затримка їх виконання, поставки матеріалів, немає можливості в будь-який момент зробити аналіз по продажам або отримати будь-яку іншу оперативну інформацію. p> 2. Технологічна документація готуватися вручну, що займає велику кількість часу і не гарантує відсутність помилок. А помилки ведуть до шлюбу продукції і до неекономно витрачають матеріалів.
3. Немає строгого обліку та контролю витрачання матеріалів і комплектуючих на складі матеріалів.
4. Чи не електронного каталогу моделей меблів, виробленої цехом, що дозволяє реально побачити варіанти виготовлення та оздоблення. Замовник може познайомитися тільки з моделями, представленими в магазині.
5. Немає поділу праці в майстерні. Кожен майстер веде замовлення повністю, з першого до останнього етапу. Як наслідок - неефективне використання праці майстрів. br/>
1.4.4 Цілі інформаційної системи.
В
Цілі , що стоять перед інформаційною системою (ІС), повинні відповідати місії та списку КФУ підприємства і, як правило, йдуть із структурних проблем підприємства. ІС покликана усунути ті п...
