х.
Основними чинниками, що впливають на якість управлінського рішення, є: застосування до системи менеджменту наукових підходів і принципів, методів моделювання, автоматизація управління, мотивація якісного рішення і ін
Зазвичай в прийнятті будь-якого рішення присутні в різному ступені три моменти: інтуїція, судження та раціональність.
При прийнятті чисто інтуїтивного рішення люди грунтуються на власному відчутті того, що їхній вибір правильний. Тут присутній шосте відчуття, свого роду осяяння, відвідуване, як правило, представників вищого ешелону влади. Менеджери середньої ланки більше покладаються на одержувану інформацію. Незважаючи на те, що інтуїція загострюється разом з набуттям досвіду, продовженням якого саме і є висока посада, менеджер, що орієнтується тільки на неї, стає заручником випадковості, і з точки зору статистики шанси його на правильний вибір не дуже високі.
Рішення, засновані на судженні, багато в чому схожі з інтуїтивними, ймовірно тому, що на перший погляд їх логіка слабо проглядається. Але все ж, в їх основі лежать знання і осмислений, на відміну від попереднього випадку, досвід минулого. Використовуючи їх і спираючись на здоровий глузд, з поправкою на сьогоднішній день, вибирається той варіант, який приніс найбільший успіх в аналогічній ситуації за старих часів. Однак, здоровий глузд у людей зустрічається рідко, тому даний спосіб прийняття рішень теж не дуже надійний, хоча підкуповує своєю швидкістю і дешевизною.
Інша слабкість в тому, що судження неможливо співвіднести з ситуацією, яка раніше не мала місця, і тому досвіду її рішення просто немає, Крім того керівник при такому підході прагне діяти переважно в тих напрямках, які йому добре знайомі, в результаті чого ризикує упустити гарний результат в іншій області, свідомо чи несвідомо відмовляючись від вторгнення в неї.
Потужним фактором, що активізує процес ухвалення рішення, виступають сучасні засоби оргтехніки, включаючи обчислювальні мережі. Це вимагає високого рівня культури в області математики та програмування, технології використання технічних засобів. Однак процес ухвалення рішення, вибору конкретного варіанту завжди матиме творчий характер, і залежати від конкретної особистості.
Класифікація УР необхідна для визначення загальних і конкретно-специфічних підходів до їх розробки, реалізації та оцінці, що дозволяє підвищити їх якість, ефективність і наступність. УР можуть бути класифіковані найрізноманітнішими способами (Додаток 4). Найбільш поширеними є наступні принципи класифікації: за функціональним змістом, за характером вирішуваних завдань (сфері дії, по ієрархії управління, за характером організації розробки,
за характером цілей, з причин виникнення, за вихідними методами розробки, по організаційному оформленню.
УР можуть бути класифіковані за функціональним змістом, тобто по відношенню до загальних функцій управління, наприклад: рішення планові; організаційні, контролюючі, що прогнозують.
Зазвичай такі рішення зачіпають в тій чи іншій мірі всі функції управління, проте в кожному з них можна виділити основне ядро, пов'язане з якоюсь основною функцією.
Другий принцип класифікації пов'язаний з характером розв'язуваних завдань:
еконо...
