РЕФЕРАТ
з курсу В«МенеджментВ»
по темі: В«Процес і середовище розробки управлінського рішення В»
В
1. Процес розробки рішення
Сутність розробки управлінських рішень:
В· організаційна - полягає в тому, що до їх розробки та реалізації залучається персонал організації. Значить, необхідно сформувати працездатний колектив, розробити інструкції, наділити працівників повноваженнями, визначити їх права та обов'язки, відповідальність і форми контролю, виділити ресурси і скоординувати весь процес. Це найістотніша частина отримання управлінського рішення;
В· технологічна - проявляється у можливості забезпечення процесу розробки рішень технічними, інформаційними засобами. Застаріла, неповна інформація, відсутність обчислювальних засобів не дають можливості прийняти якісні рішення;
В· правова - полягає в необхідності точного дотримання законодавчих актів, зобов'язань, статутів і т.д.
Загальна схема етапів розробки управлінських рішень:
1. Отримання інформації про ситуацію. p> 2. Визначення цілей. p> 3. Розробка оціночної системи. p> 4. Аналіз ситуації. p> 5. Діагностика ситуації. p> 6. Розробка прогнозу розвитку ситуації.
7. Генерування альтернативних варіантів рішення.
8. Відбір основних варіантів керуючих впливів.
9.Разработка сценаріїв розвитку ситуації.
10.Експертная оцінка основних варіантів керуючих впливів.
11. Колективна експертна оцінка. p> 12. Ухвалення рішення ЛРП. p> 13. Розробка плану дій. p> 14. Контроль реалізації плану. p> 15.Аналіз результатів розвитку ситуації після управлінських впливів.
Зібравши і вивчивши необхідні матеріали (У тому числі, раніше видані по якомусь питання рішення), визначивши мету прийняття управлінського рішення, виконавець приступає до підготовки його проекту.
Наступним етапом є його реалізація, яка являє собою сукупність заходів, спрямованих на досягнення встановлених цілей та термінів.
Прийняття управлінських рішень - досить складний і відповідальний процес, що включає кілька етапів, займає, часом, багато часу і вимагає створення спеціальних служб. Так, наприклад, вибіркові дослідження показують, що 70-80% часу працівників апарату управління витрачається на підготовку, прийняття та виконання власних, а також надійшли зверху рішень. Важливим є і організація інформаційної оснащеності процесу прийняття управлінських рішень.
2. Аналіз альтернативних дій
Альтернатива - це необхідність вибору між двома або кількома взаємовиключними можливостями.
Генерування альтернативних варіантів рішень входить до складу другого блоку етапів розробки управлінського рішення.
Генерування альтернативних варіантів рішень, управляючих впливів і.т.д. може здійснюватися або безпосередньо, або за допомогою спеціальних експертних процедур.
Процедури генеру...
