Лекція 14
Організація процесу розробки і прийняття управлінського рішення
Прийняття рішень є важливою частиною управлінської діяльності. Рішення можна розглядати як продукт управлінської праці, а його прийняття - як процес, ведучий до появи цього продукту.
Управлінське рішення - це розгорнутий у часі логіко-розумовий, емоційно-психологічний та організаційно-правовий акт вибору альтернативи, здійснений керівником в рамках його посадових повноважень і компетенції і спрямований на досягнення цілей організації.
Глобальною метою розробки і прийняття будь-якого УР є забезпечення реалізованого і найбільш ефективного варіанту руху до поставлених перед організацією цілям.
Найважливіші вимоги до УР:
· простота і логічність;
· реалізованість;
· прийнятність для більшості членів організації;
· економічність (витрати на його підготовку і здійснення менше результату);
· своєчасність (щоб встигнути призупинити негативне розвиток ситуації);
· орієнтованим на стратегічні цілі та завдання (при збереженні свободи тактичного маневру);
· устраняющим причини, а не наслідки проблеми ..
Основні ознаки УР :
· існування мети (іноді формалізованої у вигляді критерію);
· наявність альтернатив;
· вольовий акт.
Вольовий акт при розробці та прийнятті УР може полягати в обмеженні безлічі альтернатив, використовуваних цілей та критеріїв, виборі мінімального рівня ймовірності реалізації УР прийнятті рішення, його оформлення, легалізації, контролю ходу виконання і т.д.
УР мають ряд специфічних особливостей , як правило
· їх розробка і, тим більше, реалізація вимагають залучення великого обсягу фінансових і матеріальних ресурсів ;
· вони надають важливе вплив на великі колективи людей, термін їх післядії достатньо високий;
· кожне з них значною мірою визначає подальші рішення ;
· відповідальність за прийняті рішення дуже висока .
Якість УР - сукупність властивостей, що забезпечують успішне їх виконання і отримання певного ефекту. До даних властивостей відносяться: обгрунтованість, своєчасність, ефективність, несуперечність, конкретність.
Необхідність введення різних класифікацій УР викликана тим, що виділені в їх результаті рішення вимагають принципово різних методів, а іноді навіть принципів аналізу. Побудова класифікацій УР може бути корисно менеджеру для формування своєрідних метарешеній, тобто рішень щодо самих рішень, щодо того, до якого класу їх віднести і які підходи застосувати.
Види управлінс...
