милі незалежно від того, рейсом який з авіакомпаній-учасниць даного альянсу ви летите (програма носить назву Frequent flyer program );
пасажири, які купили квитки в салон першого або бізнес класу можуть чекати свого рейсу в залі очікування, що володіє рівнем підвищеного комфорту. Цим залом можуть користуватися і клієнти авіакомпаній беруть участь в альянсі, які збирають бонуси, пропоновані програмами елітних рівнів;
компанії, що входять в Star Alliance raquo ;, ретельно розробляють розклад своїх рейсів, щоб пасажири, які летять з пересадками, витрачали якомога менше часу на очікування наступного маршруту. У тій ситуації, коли клієнт альянсу летить транзитом і його рейс спізнюється, співробітники Star Alliance зустрічають даного пасажира і проводжають на наступний літак (дана послуга діє в багатьох аеропортах, але поки не у всіх);
розроблена програма спеціальних тарифів для навколосвітніх і подібних ним перельотів, здійснюваних компаніями-членами Star Alliance raquo ;. Особливі тарифи введено за наступними пропозиціями - Round the World raquo ;, Circle Asia raquo ;, Circle Pacific і Africa Airpass raquo ;;
всі авіаційні компанії альянсу перебувають в постійній співпраці, з метою обміну досвідом та підвищення сервісу обслуговування.
SkyTeam Alliance (переваги, які надаються своїм клієнтам ):
- пасажири, які летять першим або бізнес класом, можуть користуватися послугами залів очікування компаній-учасниць альянсу SkyTeam в будь-якій точці земної кулі, причому їм дозволено привести з собою ще одну людину;
стовідсоткова можливість, забронювати квиток туристичного або економ класу на рейс, що має статус далекого прямування;
якщо пасажир володіє картою Еліт (Еліт Плюс) SkyTeam raquo ;, то він отримує можливість користуватися пільговим правом на посадку, реєстрацію, а також на привілей додатковий багаж raquo ;;
компанії стежать за складанням розкладу, щоб по можливості скоротити час очікування наступного рейсу, для пасажирів, які подорожують з пересадками. Якщо запізнення на маршрут сталося з вини авіакомпанії, то співробітники альянсу SkyTeam raquo ;, підберуть вам квитки на відповідний рейс, нададуть безкоштовне харчування, а при необхідності і номер в готелі;
вступивши в заохочувальну програму альянсу SkyTeam raquo ;, ви можете накопичувати і використовувати милі на маршрутах усіх компаній-учасниць даного альянсу;
компанії даного альянсу ввели спеціальний тариф для навколосвітніх подорожей, а також їх аналогів. Тарифи діють для пропозицій Round the World raquo ;, America Pass raquo ;, Europe Pass і Asia Pass .
OneWorld Alliance (переваги, які надаються своїм клієнтам ):
- при наявності бонусної картки рівня Emerald або Sapphire raquo ;, пасажири можуть користуватися залами очікування партнерів альянсу. У деяких же аеропортах їх допускають і в Premium Lounge. Наявність бонусних карт також дає можливість користуватися пріоритетом при посадці, привілеєм при реєстрації та провезенні додаткового багажу;
- велика частина компаній партнерів розташовується в рамках одного терміналу. Авіакомпанії ретельно складають розклад рейсів, з метою забезпечити максимум зручностей і мінімум втрат часу пасажирам, що подорожують з пересадками;
- всі перевізники альянсу Oneworld дають можливість своїм пасажирам накопичувати і реалізовувати милі;
- для подорожей навколо світу і подібних їм ( Visit Africa raquo ;, Visit Europe raquo ;, Global Explorer ) розроблені спеціальні тарифи.
Програми кожного з альянсів мають, як схожі позиції, так і деякі відмінності. Однак, головний висновок, який може зробити потенційний або нинішній клієнт одного з перерахованих вище альянсів, такий, що варто зупинити свій вибір на одному з авіаційних альянсів. Адже в такому випадку, перед вами відкриється можливість накопичувати милі, отримувати знижки та користуватися іншими перевагами постійного клієнта.
Висновок
Світові авіаційні альянси існують на ринку більше десяти років, і це дозволяє говорити про стійкість такого роду партнерства, а також про його подальшому розвитку. Об'єднання будуть шукати нових партнерів не тільки серед перевізників класичної моделі, але також серед лоукост-авіакомпаній і залізничних операторів.
Злиття авіаперевізників відбувається на взаємовигідних умовах, при цьому кожен з них залишається юридично самостійним. Ми не будемо розглядати плюси, які мають авіакомпанії, от...
