ння, в США - 46 960 доларів, у Великобританії - 36 446 євро). З цього випливає, що у Росії є великий потенціал зростання, який на даному етапі активно реалізується.
Формуються сприятливі умови для розвитку роздрібного сектора, поширення мобільних сервісів та Інтернету, а також швидкого зростання сучасних технологій у фінансовому секторі. Освітній індекс HDI в 2012 році в Росії склав 0,788 (для порівняння, у Бразилії - 0,73, в Китаї - 0,699, в Індії - 0,554).
Важливим фактором зростання російської економіки є рівень чистого доходу, особистого споживання і використання фінансових продуктів. У Росії відносно високо поширені онлайн- і мобільні технології: рівень проникнення Інтернету в 2012 році в країні склав 52%, перевищуючи показники в Китаї та Бразилії. У 2012 році рівень проникнення мобільних телефонів склав 165%, що вище, ніж практично у всіх розвинених економіках. [13]
Поєднання низького рівня проникнення на ринок і великих можливостей для зростання фінансових послуг з широкою поширеністю онлайн- і мобільних технологій означає величезний потенціал для інноваційних, сфокусованих на IT провайдері банківських продуктах. Особливо перспективним напрямок представляється у світлі того, що банки в даний час проникають в сегмент випуску кредитних карт. Це найбільш динамічно зростаючий сегмент роздрібних фінансових послуг, де кількість активних виданих кредитних карток (включаючи пластикові карти з можливістю овердрафту) зросте з 2012 по 2015 рік на 11,2%.
Однак якщо зростання ВВП Росії в 2013 році склав 3,6%, то прогнози на 2014 рік менш оптимістичні і були скорочені на кілька відсотків. Найоптимістичніші сценарії прогнозують максимальне зростання на рівні 2,5-3% в 2014 році і не більше 2,8% в 2015 році. За офіційними прогнозами, зростання складе 1,4% ВВП. Дані зниження темпів зростання і коливань в економіці також варто враховувати банкам при подальшому прогнозуванні і вибудовуванні стратегії. Банківської галузі потрібно зробити правильний вибір щодо направлення, на яке направити ресурси і сили.
В якості інших напрямків для розвитку банківського бізнесу в 2014 році виділяють зарплатні проекти. Зараз на ринку можна помітити перерозподіл компаній, які виплачують зарплату, серед великих банків. Багато компаній активно розвиваються, відкривають філії в інших містах, тому їм важливо, щоб фінансові рішення були запропоновані на федеральному рівні. Зростання в даному напрямку відбувається переважно за рахунок середнього бізнесу, де ще є потенціал.
електронний банкінг обслуговування комерційний
2. АНАЛІЗ ВИКОРИСТАННЯ електронного банкінгу У ВАТ АЛЬФА-БАНК
2.1 Коротка характеристика ВАТ Альфа-банк
Шість років поспіль Альфа-Банк посідає перше місце в рейтингу, складеному за результатами дослідження роздрібних банків Росії «Індекс враження клієнта» і вже другий рік поспіль отримує найвищу нагороду в номінації «Кращий роздрібний банк». [15]
Головний офіс Альфа-Банку розташовується в Москві. Усього в регіонах Росії і за кордоном відкрито 511 відділень і філій банку, у тому числі дочірній банк в Нідерландах і фінансові дочірні компанії в США, Великобританії та на Кіпрі. Сьогодні в Альфа-Банку працює понад 21 тисячі співробітників.
Станом на 1 липня 2013 року в Альфа-Банку обслуговується близько 103,5 тис. корпоративних клієнтів і 9600000 фізичних осіб.
У Москві, регіонах Росії та за кордоном відкрито 552 відділень і філій, у тому числі дочірній банк в Нідерландах і фінансові дочірні компанії в США, Великобританії та на Кіпрі (для порівняння, станом на грудень 2012 року їх було 511, а на грудень 2011 року - 465). У 2013 році було відкрито 46 нових відділень різних форматів як у малих містах, так і у великих.
Бізнес Альфа-Банку в СНД показав значний приріст в 2013 році. На Україні у банку близько 700000 активних клієнтів, в Білорусії - близько 130 000.
Більшу частину кредитного портфеля Альфа-Банку складають кредити юридичним особам - 80% (585 млрд рублів), кредити фізичним особам - відповідно 20% (141 млрд рублів). Ставлення депозитів юридичних осіб до фізичних у депозитному портфелі банку приблизно таке ж - 81% (537 млрд рублів) і 19% (122 млрд рублів). Щорічно збільшується якість кредитного портфеля. Станом на перше півріччя 2013 частка прострочених кредитів не перевищувала 3,5%, що склало половину від частки прострочених кредитів в 2010 році.
Основною статтею у структурі зобов'язань Альфа-Банку є кредити клієнтів банку (приватні кредити - 31%, корпоративні кредити - 26%). На кінець першого півріччя 2013 року вони склали 57% у загальному обсязі зобов'язань банку.
...
