з 3-5 років банківські стратегії будуть значно відрізнятися від сьогоднішніх, враховуючи зміни в природі комунікацій і мобільних технологіях, які стануть дуже доступними.
У 2018 році обсяг світового мобільного трафіку може скласти 190 ексабайт (1млрд Гб), збільшившись в 11 разів [10], що дорівнює 42 трлн зображень і 4 трлн відеокліпів на день. Мобільний трафік буде рости в три рази швидше, ніж фіксований, а число мобільних користувачів підніметься з 4100000000 в 2013 році до 4,9 млрд в 2018 році. Зростання швидкості передач досягне 2,5 Мбіт/с. Найбільша кількість мобільного трафіку, як і сьогодні, буде припадати на частку мобільного відео - 69% всього трафіку. До 2014 року 85% людей у ??світі мають доступ до мережі Інтернет. Аудиторія Інтернету в Росії - 76,5 млн осіб - щорічно збільшується одними з найвищих у світі темпами. [11]
Це означає, що 46% росіян користуються Інтернетом щодня. Рівень проникнення Інтернету в містах Росії наступний: 77% у Москві (8100000 чоловік), близько 70% у великих містах-мільйонниках, середніх і малих містах. Інтернет продовжує зростати швидкими темпами у великих і малих містах Росії. Найбільший приріст, 13%, в 2013 році спостерігався в середніх і малих містах Росії (100-800 тис. Осіб). Згідно зі статистикою, 31% населення Росії користується Інтернетом за допомогою мобільних пристроїв, 10% заходять в Інтернет за допомогою планшетів, 69% -через комп'ютери і ноутбуки і 5% - за допомогою Smart TV. Найбільший приріст у 2013 році спостерігався у планшетів (+136%), далі у Smart TV (+112%), мобільного (+21%) та комп'ютерного Інтернету (+ 5%). За прогнозами експертів, що досліджували дане питання, подальше зростання Інтернету в Росії буде відбуватися за рахунок збільшення кількості користувачів у середніх і малих містах і розширення числа користувачів старших вікових груп.
Майже третина інтернет-часу в світі припадає на смартфони. В середньому за день людина дивиться на екран смартфона 150 раз і проводить за цим заняттям 119 хвилин. І є всі підстави вважати, що ці показники будуть надалі тільки збільшуватиметься. Мобільний Інтернет зростає швидше десктопного. За статистикою, 21900000 людина хоча б раз на місяць виходять в Інтернет зі смартфона. Даний показник збільшується більш ніж на 30% щорічно. Переважно росіяни використовують мобільний-інтернет для пошуку інформації - 86% користувачів регулярно здійснюють пошукові запити. Користувачів, що здійснюють платежі за допомогою мобільного Інтернету, 51%. Найчастіше це покупки в онлайн-магазинах, оплата послуг, у тому числі державних, і грошові перекази (детальний розподіл представлено у Додатку). Більш детально: мобільним банком користуються 10800000 чоловік, SMS-банком - 9700000 чоловік, інтернет-банком на мобільному пристрої - 5900000 чоловік, електронним гаманцем на мобільному пристрої - 4800000 чоловік. Якщо розглядати тільки мобільних клієнтів банків (тих, хто використовує мобільний банк, SMS-банк і інтернет-банк на мобільному пристрої), то їх у Росії налічується близько 14800000 чоловік.
Рис. 2. Популярність електронних послуг серед росіян (млн чол.)
Рис. 3. Оборот ринку дистанційних фінансових сервісів 2008-2017 рр. (млрд руб.)
Ще більш високими темпами - у зв'язку з активним приходом в роздрібний сектор ряду російських і зарубіжних банків, а також розвитком сучасних технологій - буде рости попит на рішення для віддаленого банківського обслуговування приватних осіб. На думку експертів UK Internet bank, у найближче десятиліття інтернет-банкінг стане популярнішою в десять разів.
Кількість банків в Росії, що пропонують послуги інтернет-банкінгу та мобільного банкінгу, продовжує зростати. Частка банків, що надають послугу інтернет-банкінгу, до початку 2014 року сягнула 86%. [12]
Власний сайт є у 67% найбільших банків, у 1% діє власна програма-додаток для інтернет-банкінгу. Кількість банків, що пропонують послугу мобільного банкінгу, збільшилася на 7% за 2013 рік, склавши 54% від всіх банків в Росії. Зростаюча популярність інтернет-банкінгу в Росії відображає стійку потребу споживачів у даному продукті.
У 2013 році в Росії реальні розташовувані грошові доходи населення, яке становить близько 143 300 000 чоловік, збільшилися незначно -всего на 3,6%. Такий непомітний зростання можна частково пояснити досить низьким на даний момент в порівнянні з розвиненими країнами ВВП на душу населення і рівнем особистого доходу. Наприклад, в 2012 році ВВП на душу населення в Росії становив 14210 доларів (для порівняння, в США - 49 959 доларів, у Німеччині - сорок одна тисяча шістсот двадцять два долара, у Великобританії - 39 229 євро). Загальний ВВП в Росії також значно нижче, ніж у розвинених країнах: у 2012 році цей показник становив усього 9 885 доларів (для порівня...
