ядається структура доходів і витрат, прибутку банку, пасивних і активних операцій. Визначається рентабельність капіталу, активів, операційної діяльності та ін. Операційний Аналізується прибутковість кожної банківської операції з метою визначення найбільш значущих операцій у формуванні загального прибутку і приносять оптимальну рентабельність
Визначальним фактором внутрішніх можливостей банку є стан його ресурсної бази. Всі джерела кредитних ресурсів банку поділяються на власні внутрішні, власні зовнішні і залучені. Власними внутрішніми джерелами кредитних ресурсів є: невикористаний у звітному році залишок прибутку; чистий прибуток банку за мінусом її використання; грошові надходження від реалізації невикористовуваних активів. Невикористаний залишок прибутку може бути направлений за рішенням акціонерів і керівництва банку на збільшення активних операцій, що приносять дохід, розширення матеріально-технічної бази банку або на виплату дивідендів акціонерам. Формування власних кредитних ресурсів за рахунок зовнішніх джерел - це збільшення статутного фонду і власного капіталу банку. Залучені кредитні ресурси: умовно-постійний залишок коштів на поточних (розрахункових) рахунках і рахунках до запитання юридичних і фізичних осіб; строкові вклади фізичних осіб; депозити юридичних осіб; грошові кошти, одержувані від міжнародних кредитно-фінансових організацій; кредитні ресурси, залучені на міжбанківському ринку від банків-резидентів і банків нерезидентів. Обсяги залучених ресурсів залежать від ряду факторів: власного капіталу банку; вартості залучених ресурсів; величини ризику проекту, для якого залучаються кредитні ресурси; кон'юнктури фінансового ринку та ін.
При аналізі фінансово-економічних показників банку одним з найпростіших і надійних методів аналізу є метод абсолютних і відносних величин (горизонтальний і вертикальний аналіз). Крім аналізу балансу банку, для визначення його внутрішніх можливостей необхідно також провести:
аналіз і оптимізацію організаційної структури банку;
аналіз кадрового потенціалу банку;
аналіз існуючої системи стимулювання та соціального забезпечення співробітників банку;
аналіз існуючої корпоративної культури та психологічного клімату в колективі;
дослідження рівня технічної оснащеності банку та відповідність її сучасним вимогам безпеки і надійності;
оцінку якості планування та інформаційного забезпечення;
аналіз переліку наданих банком послуг та інших факторів, що впливають на фінансові результати діяльності банку.
. 3 Можливості зовнішнього середовища
Система збору зовнішньої інформації ставить своєю метою забезпечення керівництва банку необхідною інформацією про стан зовнішнього середовища, в якій він діє. Збір зовнішньої інформації передбачає постійне накопичення даних про ситуацію на всіх ринках, клієнтів, конкурентів, зміні факторів макросередовища та їх вплив на просування банківського продукту, дозволяє прогнозувати загальні тенденції розвитку цільового ринку банківських послуг. Джерелами зовнішньої інформації служать: матеріали періодичної та галузевої друку; статистичні дані органів державної влади; телебачення, радіо; спеціалізовані видання; особисті контакти з клієнтами і службовцями інших банків; інші джерела. Особливу увагу приділяється збору інформації про конкурентів банку для визначення подальшої маркетингової стратегії банку.
Маркетингова інформаційна база дозволяє банку чітко знати, які банківські продукти та послуги затребувані на ринку, які споживачі ними користуються, яку ціну готові заплатити за них, які зусилля необхідно зробити, щоб остаточний вибір споживача при покупці був в користь банку, став звичним і забезпечив повторність, а значить, і стабільність положення банку.
Успіх банківської діяльності багато в чому визначається не тільки якістю і доцільністю надаваних банківських послуг, але в значній мірі залежить від впливу зовнішнього і внутрішнього середовищ, в яких функціонує банк. Зовнішня Середа маркетингу складається з макросередовища і мікросередовища. Макросередовище маркетингу - це сукупність великих суспільних і природних факторів, які впливають на діяльність банку (табл. 2.2).
Таблиця 2.2
Макросередовище маркетингу банку
Фактори макросередовища Характеристика факторів Економічні Визначають купівельний попит населення, доходи, ціни, доступність кредиту, ресурсну базу і т. д. Демографічні Визначають чисельність, вік населення, рівень об-разования, міграційні процеси, склад сім'ї і т. д. Науково-технічні Визначають фундаментальні зміни в життя людей, їх вживання, виробництво банківськ...
